電子商務(wù)

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	（英）史蒂夫·斯萊特（Steve Sleight）著；馮鋒譯；馮鋒譯
出版社：	上?？茖W(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：	管理技巧叢書
標(biāo)　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787532363049	出版時(shí)間：	2001-11-01	包裝：	平裝
開本：	18cm	頁數(shù)：	71	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　學(xué)會(huì)利用由電子商務(wù)革命帶來的新機(jī)遇?！峨娮由虅?wù)》向你展示如何正確地為顧客焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移、公司的數(shù)字化、不斷發(fā)展的重要信息的提供和電子戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、商務(wù)進(jìn)程和系統(tǒng)的集成以及你公司的文化改造作準(zhǔn)備。本書提供如何訓(xùn)練你的團(tuán)隊(duì)、集成IT技術(shù)應(yīng)用、確保一貫的客戶服務(wù)和啟動(dòng)全新的電子商務(wù)的實(shí)用建議。簡明技巧會(huì)幫助你在充滿競(jìng)爭性的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

作者簡介

　　史蒂夫·斯萊特（SteveSleight）在商務(wù)戰(zhàn)備、IT應(yīng)用和全新的通訊媒體方面擁有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)為幾家著名的國際公司作為通訊戰(zhàn)略方面的指導(dǎo)，這些公司根據(jù)他的建議利用IT技術(shù)和新媒體大大進(jìn)行將信息出版向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的工作。他所著的《電腦顧問》也收錄在“管理技巧叢書”中。

圖書目錄

引言
為電子商務(wù)作準(zhǔn)備
界定電子商務(wù)
理解電子商務(wù)
走向電子商務(wù)
發(fā)展一種電子商務(wù)戰(zhàn)略
構(gòu)建電子商務(wù)的動(dòng)作基礎(chǔ)
進(jìn)行文化心造
聚焦客戶
關(guān)心客戶
迎合客戶需求
增加客戶價(jià)值
積累電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
發(fā)展你的電子商務(wù)
進(jìn)行改革
規(guī)劃電子商務(wù)
改革現(xiàn)有的商務(wù)模式
理解辦公支持系統(tǒng)
集成信息技術(shù)的解決方案
使用客戶管理系統(tǒng)
使用銷售隊(duì)伍管理
成功地使用外購資源
啟動(dòng)全新的電子商務(wù)
關(guān)注電子營銷
與供應(yīng)商更加靠近
理解電子供應(yīng)
集成供應(yīng)鏈
履行承諾
執(zhí)行SCM系統(tǒng)
使用電子采購節(jié)約成本
評(píng)估你的電子商務(wù)技能
索引