序
第一部分緒論
第1章企業(yè)間營銷的范疇與任務(wù)
V.卡斯特利·蘭根,布魯斯·艾克遜
第2章諾頓集團PLC(A):是否留在摩托車行業(yè)
V.卡斯特利·蘭根,喬恩·斯考菲克
第3章如何細分工業(yè)市場
本森·P.夏皮羅,托馬斯·V.伯諾瑪
第4章重要購買:誰是真正的決策者?
托馬斯·V.伯諾瑪
第二部分管理新產(chǎn)品
第5章新產(chǎn)品的商業(yè)化:一般的誤區(qū)
v.卡斯特利·蘭根,凱文·巴特斯
第6章技聲工業(yè)公司:蜂鳥——新產(chǎn)品
墨爾文·密尼諾斯,愛勒克·賓哈克
第7章米利波爾公司新產(chǎn)品的商業(yè)化:兩種新產(chǎn)品的神話
V.卡斯特利·蘭根,凱文·巴特斯
第8章環(huán)球醫(yī)療設(shè)備公司:組織新產(chǎn)品營銷
V.卡斯特利·蘭根
第9章羅姆一哈斯公司(A):新產(chǎn)品營銷策略
V.卡斯特利·蘭根,蘇珊·萊斯利
第10章北方電訊(A):格林威治投資計劃
羅伯特·J.杜蘭
第11章北方電訊(B):北墾的市場投放
羅伯特·J.杜蘭
第12章羅爾姆公司:西格瑪產(chǎn)晶介紹
V.卡斯特利·蘭根,杰,麥斯拉,克里夫·菲茨杰拉德
第13章蘭克施樂公司的綠色營銷
杰弗瑞·F.雷波特,喬普·范錫爾
第14章英特爾公司:進入全新驅(qū)動時代
阿尼魯?shù)隆ざ喟?br />第15章制定以產(chǎn)品開發(fā)為中心的項目規(guī)劃
史蒂文·C.威爾萊特,克姆·B.克拉克
第16章技術(shù)商業(yè)化:充分了解客戶需求
多魯斯·萊昂納德一巴頓,艾迪斯·威爾遜,約翰·多勒
第17章滿足顧客需要的行業(yè)定價
本森·P.夏皮羅,芭芭拉·B.杰克遜
第18章工業(yè)企業(yè)市場調(diào)研:現(xiàn)場管理9檢驗
羅伯特·J.杜蘭
第19章設(shè)計產(chǎn)品分銷渠道
V.卡斯特利·蘭根
第三部分管理成熟產(chǎn)品
第20章擺脫商品通用化引力
V.卡斯特利·蘭根,喬治·包曼
第21章坎伯蘭金屬工業(yè)公司(A):與百得汽車公司的1978年度
供貨合同談判
本森·P.夏皮羅,克萊格·E.克萊恩
第22章高峰電子公司(A):與福特汽車公司的供應(yīng)關(guān)系
V.卡斯特利·蘭根,克姆·卡洛弗,帕瑞·沙爾
第23章BOC集團:歐米達(A)
小羅蘭·T.英里亞蒂,高登·斯渥茨
第24章阿特拉斯一科普柯(A):獲得和建立分銷渠道
V.卡斯特利·蘭根
第25章英格索爾—蘭德公司(A):1985年多重渠道的管理
v.卡斯特利·蘭根,E.雷蒙特·考瑞爾
第26章計算機影像日本公司(A)
小羅蘭·T.英里亞蒂
第27章斯格諾德工業(yè)公司
小羅蘭·T.英里亞蒂,戴維·梅,高登·斯渥茨
第28章貝克頓·狄更森公司的真空容器系統(tǒng)分廠
富蘭克·塞斯彼德,V.卡斯特瑞·蘭根
第29章以利潤(而不僅僅是銷售額)為目標管理顧客
本森.P.夏皮羅,V.卡斯特利·蘭根,小羅蘭.T,莫里亞蒂,艾略特·羅斯
第30章在迅速變化的環(huán)境中管理顧客
本森·P.夏皮羅
第31章在成熟的工業(yè)市場中細分顧客的一個應(yīng)用案例
V.卡斯特利·蘭根,小羅蘭·T.莫里亞蒂,高登·斯渥茨
第32章再論如何推進客戶服務(wù)
富蘭克·塞斯彼德
第33章銷售和營銷的自動化
小羅蘭.T.英里亞蒂,高登·斯涯茨
第34章重新調(diào)整銷售渠道
V.卡斯特利,蘭根
第35章管理綜合型營銷系統(tǒng)
小羅蘭.T.莫里亞蒂,厄蘇拉·莫蘭
第四部分管班多元化產(chǎn)品市場
第36章管理市場復(fù)雜性:三環(huán)馬戲
V.卡斯特利·蘭根
第37章巴克投影系統(tǒng):全球?qū)iT化市場營銷
小羅蘭·T.莫里亞蒂,克瑞斯塔·姆奎德
第38章法伯泰克公司(A)
本森·P.夏皮羅,小羅蘭·T.莫里亞蒂,克萊格·E.克萊思
第39章施樂公司:顧客滿意計劃
梅爾文·A.J.梅內(nèi)耶斯,喬恩·瑟賓
第40章米利波爾公司的戰(zhàn)略
尼亭·羅瑞爾,V.卡斯特利·蘭根,羅伯特·萊福特
第41章1990叨年的通用無線電公司(A):在電子測試的十字路口上
拉菲爾·R.卡綈,本森·P.夏皮羅
第42章通用電氣塑料公司(B):管理營銷職能
V.卡斯特利·蘭根,史蒂文·米切爾
第43章多樣化與價格導(dǎo)向:兩種不同的產(chǎn)品政策
本森·P.夏皮羅
第44章究竟什么是“市場導(dǎo)向”?
本森·P.夏皮羅
第45章釘住訂單走一圈
本森·P.夏皮羅,V.卡斯特利·蘭根,約翰·斯維克拉
第46章高技術(shù)產(chǎn)品營銷:概念.持續(xù)性和變化
小羅蘭·T.英里亞蒂,托馬斯·J.科斯尼克
第47章全球化企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯:ABB公司珀西·巴耐韋克訪談錄
威廉姆·泰勒
索引
企業(yè)營銷戰(zhàn)略案例.概念與應(yīng)用
小羅蘭·T.莫里亞蒂,克瑞斯塔·姆奎德
第38章法伯泰克公司(A)
本森·P.夏皮羅,小羅蘭·T.莫里亞蒂,克萊格·E.克萊思
第39章施樂公司:顧客滿意計劃
梅爾文·A.J.梅內(nèi)耶斯,喬恩·瑟賓
第40章米利波爾公司的戰(zhàn)略
尼亭·羅瑞爾,V.卡斯特利·蘭根,羅伯特·萊福特
第41章1990年的通用無線電公司(A):在電子測試的十字
拉菲爾·R.卡綈,本森·P.夏皮羅
第42章通用電氣塑料公司(B):管理營銷職能,
V.卡斯特利·蘭根,史蒂文·米切爾
第43章多樣化與價格導(dǎo)向:兩種不同的產(chǎn)品政策
本森·P.夏皮羅
第44章究竟什么是“市場導(dǎo)向”?
本森·P.夏皮羅
第45章釘住訂單走一圈
本森·P.夏皮羅,V.卡斯特利·蘭根,約翰·斯維克拉
第46章高技術(shù)產(chǎn)品營銷:概念.持續(xù)性和變化
小羅蘭叮.莫里亞蒂,托馬斯·J.科斯尼克
第47章全球化企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯:ABB公司珀西·巴耐韋克訪談錄
威廉姆·泰勒
索引