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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)質(zhì)量管理

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)質(zhì)量管理

定 價(jià):¥25.00

作 者: 汪純孝,蔡浩然編著
出版社: 中山大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 服務(wù)業(yè)

ISBN: 9787306011206 出版時(shí)間: 2003-07-01 包裝:
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 490頁(yè) 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助,國(guó)家教育委員會(huì)留學(xué)回國(guó)人員科研資助費(fèi)支持 獲普通高等學(xué)校第二屆人文社會(huì)科學(xué)研究成果獎(jiǎng):管理學(xué)二等獎(jiǎng)。

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