頂尖管理方法：全球最偉大管理者的14種管理方法

方法1充分授權(quán)適當(dāng)控制
亨利·法約爾說：“管理所處的時(shí)代背景已經(jīng)發(fā)生了很大的變化, 沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的知識(shí). 精力. 時(shí)間來解決一個(gè)大企業(yè). 大公司中面臨的所有問題, 授權(quán)式的管理成為必需. ”
斯蒂芬·柯維說：“授權(quán)最簡約的表達(dá)是：讓別人去做原來屬于自己的事情. 授權(quán)藝術(shù)的全部內(nèi)涵和奧妙在于：做什么 讓誰做 怎么做到最好 ”
管理背景的變化使得授權(quán)成為必然
不要成為凡事包攬的老媽子
要從“問題解決者”的角色轉(zhuǎn)換為“管理者”的角色
盡量使用轉(zhuǎn)移責(zé)任歸屬權(quán)
授權(quán)不止是向下屬下達(dá)任務(wù)
做好授權(quán)前的準(zhǔn)備工作
絕對(duì)的獨(dú)裁與仁慈的獨(dú)裁
下放權(quán)力而又不導(dǎo)致失控
控制大于授權(quán)
讓你的下屬立即行動(dòng)起來
方法2把組織建成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
彼得·杜拉克說：“一個(gè)機(jī)構(gòu)的能力大小在于其員工的參與意識(shí)和奉獻(xiàn)精神. 領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動(dòng)員工積極性, 使他們勁往一處使, 激發(fā)起全部門所有員工全身心地參與奉獻(xiàn). ”
斯蒂芬·柯維說：“有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是清楚地把政策傳達(dá)給大家, 然后身體力行. ”
管理者的五項(xiàng)基本業(yè)務(wù)和兩項(xiàng)特殊任務(wù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)使一個(gè)組織作為一個(gè)整體更有效地
發(fā)揮作用
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)采用的步驟
建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
保持團(tuán)隊(duì)成員的默契和高效率
把事情進(jìn)行分解, 使組織變得更加靈活
采取最佳的團(tuán)隊(duì)管理模式
建立學(xué)習(xí)的團(tuán)體
方法3讓員工參與解決問題
比爾·蓋茨說：“作為管理者, 你所要做的工作只是宏觀把握, 高瞻遠(yuǎn)矚, 而不是關(guān)心那些具體的細(xì)枝末節(jié). 因此, 你所決定的只是告訴你的手下去做什么事, 至于具體怎樣去做, 你應(yīng)該放心地由屬下去思考, 切忌不要搞獨(dú)斷專行, 不管大事小事, 什么都是自己說了算, 那簡直是管理者最大的禁忌. ”
將責(zé)任轉(zhuǎn)移給實(shí)際負(fù)責(zé)人
解決問題的辦法在于讓公司的全體人員能夠參與
群策群力, 集思廣益
盡量利用下屬的智慧
正確地聽取下屬的意見
采用頭腦風(fēng)暴法
方法4努力創(chuàng)新以適應(yīng)環(huán)境的變化
湯姆·彼得斯說：“創(chuàng)新就是生命. ”
彼得·杜拉克說：“凡是創(chuàng)新成功率高的企業(yè), 都重視將他們的創(chuàng)新實(shí)際成果與期望進(jìn)行比較. 大多數(shù)公司以期望的前景來管理創(chuàng)新, 而成功率高的創(chuàng)新者則以實(shí)際成績的反饋來管理創(chuàng)新. ”
不斷創(chuàng)新是時(shí)代的要求
現(xiàn)代企業(yè)需要的是真正意義上的革新
富于革新公司的八種品質(zhì)
依靠創(chuàng)新“大決策”求發(fā)展
產(chǎn)品創(chuàng)新也就是管理創(chuàng)新
只有十分簡單而且清晰的策略才容易有成功
“無限式擴(kuò)張”的創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)
“模仿”也是很好的創(chuàng)新
通過發(fā)揮員工的創(chuàng)造性開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)
在企業(yè)內(nèi)部營造創(chuàng)新環(huán)境
把握創(chuàng)新的機(jī)遇
創(chuàng)造新客戶是一種商業(yè)創(chuàng)新策略
進(jìn)行突破式改善
應(yīng)付變化的方法和措施
管理思想演變的新趨勢
方法5為員工提供一個(gè)利于溝通的工作環(huán)境
杰克·韋爾奇說：“人際關(guān)系與企業(yè)效益之間的關(guān)系是十分密切的, 有沒有正常的人際關(guān)系是員工能否最大發(fā)揮能力的關(guān)鍵. 很早的時(shí)候, 人們就曾研究過環(huán)境對(duì)人的影響, 得到的結(jié)果是兩者關(guān)系大得驚人. 所以, 認(rèn)真處理好你所在部門的人際關(guān)系, 為員工們提供一個(gè)良好的工作環(huán)境, 是管理者的職責(zé)所在. ”
企業(yè)效益和人際關(guān)系密切相關(guān)
多種渠道加強(qiáng)與員工的溝通
加強(qiáng)非正式的溝通
命令一定要明確
“工作外露” Work—Out 計(jì)劃
建立有效的信息交流溝通系統(tǒng),
松下幸之助的溝通秘訣
方法6千方百計(jì)降低成本
艾德華·戴明說：“不斷降低成本是企業(yè)管理創(chuàng)新永恒的主題. 大批量的生產(chǎn)和銷售可以降低成本, 提高質(zhì)量是為了降低質(zhì)量成本, 適時(shí)管理和信息化是為了降低時(shí)間成本, 降低工資, 解雇工人可以壓縮成本, 但提高工資和福利也可以壓縮成本. ”
不斷降低成本是企業(yè)管理的一個(gè)根本任務(wù)
采用新的成本核算方法
戴明推薦的兩種有效方法
松下降低成本的應(yīng)急措施
杜拉克削減成本的有效方法
方法7因地制宜管理不同規(guī)模的企業(yè)
彼得·杜拉克說：“小型企業(yè)不僅需要有組織. 有系統(tǒng)的管理, 而且甚至于比大型企業(yè)更為迫切. ”
湯姆·彼得斯說：“一切企業(yè)都需要管理經(jīng)濟(jì)增長, 為了管理好經(jīng)濟(jì)增長, 企業(yè)需要有一個(gè)增長戰(zhàn)略. ”
不同規(guī)模的企業(yè)宜采用不同的管理方法
小型企業(yè)也需要第一流的管理
中型企業(yè)要能夠有計(jì)劃有系統(tǒng)地集中其資源
大型企業(yè)需要的是“明確”
管理者必須做出的決策
制定增長戰(zhàn)略
適時(shí)適當(dāng)?shù)貙?shí)行產(chǎn)品的多樣化
方法8采用積極有效的激勵(lì)手段
比爾·蓋茨說：“激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人們積極性. 創(chuàng)造性的一種好方法, 激勵(lì)在管理活動(dòng)中具有積極的意義. 對(duì)群體成員的激勵(lì), 是提高群體活動(dòng)效率的根本前提. ”
艾德華·戴明說：“獎(jiǎng)勵(lì)只會(huì)在有限的情況下產(chǎn)生激勵(lì)作用, 而且甚至可能會(huì)產(chǎn)生反效果. ”
實(shí)行能力主義, 注重實(shí)績考核
十種常用的激勵(lì)術(shù)
六種特殊的激勵(lì)術(shù)
柯維的10大激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)
充分認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的副作用
正面和反面“踢一腳”都不管用怎么辦
制定績效付酬計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素
提高員工對(duì)報(bào)酬的滿意度
方法9采用適宜的姐織結(jié)構(gòu)和管理模式
杰克·韋爾奇說：“管理者在同下屬打交道時(shí), 必須采用一定的. 適宜的管理模式, 才能得到最佳的管理效果. ”
湯姆·彼得斯說：“‘組織起來’一詞本身就有一個(gè)‘為什么要去組織’的問題. 出色的大公司對(duì)這個(gè)問題的回答, 幾乎總是一樣的：為了使企業(yè)建立起某種重要的新能力. 他們所要做的事, 決不僅限于在組織結(jié)構(gòu)方面想出些新點(diǎn)子. ”
選擇正確的管理模式
組織工作的基本原則
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
麥肯錫的7—S模型
方法10不遺余力地培訓(xùn)員工
斯蒂芬·柯維說：“要將訓(xùn)練當(dāng)成是一種自我提高的經(jīng)驗(yàn). 它可以讓你的員工從別人的成功和錯(cuò)誤里學(xué)到經(jīng)驗(yàn), 避免艱苦的學(xué)習(xí)過程所必須付出的痛苦的代價(jià). ”
松下幸之助說：“松下電器是培育人才的公司, 兼做電器生意. ”
阿維培訓(xùn)人才的法則
松下長期人才培養(yǎng)方針
最好的人才, 最好的培訓(xùn), 最好的待遇
方法11不拘一格選人才
彼得·杜拉克說：“當(dāng)面臨著一項(xiàng)挑選一個(gè)新的地區(qū)營銷主管的任務(wù)時(shí), 負(fù)責(zé)此工作的管理者, 應(yīng)首先弄清楚這項(xiàng)任命的核心：要錄用并培訓(xùn)新的營銷員, 是因?yàn)楝F(xiàn)在的營銷員都已接近退休年齡 還是因?yàn)楣倦m在老行業(yè)干得不錯(cuò), 但一直還沒有滲透到正在發(fā)展的新市場, 因而打算開辟新的市場 或是因?yàn)? 大量的銷售收入都來自多年如常的老產(chǎn)品, 而現(xiàn)在要為公司的新產(chǎn)品打開一個(gè)市場 根據(jù)這些不同的任傘目標(biāo), 就需要不同類型的人. ”
雇用70分的中等人才
松下的人才標(biāo)準(zhǔn)
柯維的兩個(gè)科學(xué)用人原理
作出有效的用人決策
善待不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)的人
方法12塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化
杰克·韋爾奇說：“一個(gè)企業(yè)的成功雖然是有很多因素決定的, 然而有時(shí)位居第一的并不是企業(yè)的規(guī)章制度. 組織形式, 也不是企業(yè)擁有的資金和設(shè)備的數(shù)量與質(zhì)量, 而是企業(yè)文化的素質(zhì). ”企業(yè)文化的組成要素
企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量
用自己的企業(yè)文化激勵(lì)員工
重新創(chuàng)造公司文化
培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神
方法13提高員工的生產(chǎn)力
松下幸之助說：“無論哪一個(gè)層次的管理者, 都要不斷地向部屬. 員工提出自己的要求, 這才是負(fù)責(zé)的態(tài)度, 也才能夠突破經(jīng)營的瓶頸, 成為成功的管理者. ”
史考特·溫克勒說：“微軟的成功依賴全力投入的員工, 而他們對(duì)比爾·蓋茨這位具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)人極為信服：“比爾要他們做某事, 他們就會(huì)照辦. 他們信賴他. ”
員工的生產(chǎn)力決定企業(yè)的競爭能力
不斷地向部屬提出自己的要求
注重人事協(xié)調(diào)
使問題簡單化
“高壓式”的管理風(fēng)格
讓企業(yè)內(nèi)部保持激烈的競爭狀態(tài)
提高員工工作效率的措施
方法14為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍
比爾·蓋茨說：“我們最重要的方針是：選擇最優(yōu)秀. 最肯干的人進(jìn)公司, 尊重員工人格, 并給予他們充分的自由, 讓他們自己證明自己. ”
為員工找最適合他們工作的環(huán)境
為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍
建立內(nèi)部勞工組織, 穩(wěn)定員工的心
附錄：7位最偉大的管理者簡介