公共關(guān)系管理

定　價：￥23.00

作　者：	張映紅著
出版社：	首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787563810086	出版時間：	2002-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	431	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從管理學(xué)與傳播學(xué)結(jié)合的角度，探索公共關(guān)系與企業(yè)戰(zhàn)略和管理的有機(jī)結(jié)合。本書對當(dāng)前公共關(guān)系理論和實(shí)踐中的前沿問題，如公共關(guān)系戰(zhàn)略管理、代共關(guān)系輿論管理、公共關(guān)系議題管理等內(nèi)容作了全面、深入的論述。本書資料翔實(shí)，案例精選，理論與實(shí)際緊密結(jié)合，適合公共關(guān)系理論研究者和實(shí)務(wù)工作者閱讀，可作為企業(yè)管理、營銷管理、公共關(guān)系、廣告等專業(yè)的研究生和本科生的教學(xué)用書。

作者簡介

　　張映紅，1965年10月生，四川成都人。1989年畢業(yè)于北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院（現(xiàn)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)），獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。1997-1999年赴德國吉森大學(xué)（GiessenUniversity）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院進(jìn)行高級進(jìn)修和訪問?，F(xiàn)為首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)管理系副教授、碩士生導(dǎo)師，中國人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)在職博士生。近年來，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)傳播管理、營銷管理等教學(xué)與研究工作。已出版《公共關(guān)系學(xué)教程—原理·實(shí)務(wù)·案例》（1997）一書，在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文十余篇，與他人合著教材十余部，曾參與并負(fù)責(zé)國家自然科學(xué)基金項目，北京市社科聯(lián)、北京市重點(diǎn)社會科學(xué)規(guī)劃項目等研究課題。

圖書目錄

第一篇公共關(guān)系管理概論
第一章公共關(guān)系管理概述
第一節(jié) 公共關(guān)系概念
第二節(jié) 公共關(guān)系管理模式的演變
第三節(jié) 公共關(guān)系管理的基本要素和功能
第四節(jié) 公共關(guān)系的學(xué)科界定
案例 “華旗事件”留下的思考
第二章公共關(guān)系的發(fā)展
第一節(jié) 古代時期
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
第三節(jié) 公共關(guān)系在中國的發(fā)展
第四節(jié) 新世紀(jì)公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢
第三章現(xiàn)代公共關(guān)系意識
第一節(jié) 公共關(guān)系意識概述
第二節(jié) 公共關(guān)系意識的基本內(nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系行為準(zhǔn)則
案例 “英特爾”奔騰芯片
第四章公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員
第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系部門
第二節(jié) 公共關(guān)系咨詢公司
第三節(jié) 公共關(guān)系工作和人員
第二篇公共關(guān)系戰(zhàn)略管理
第五章公共關(guān)系戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 公共關(guān)系戰(zhàn)略管理過程
第二節(jié) 公共關(guān)系戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 公共關(guān)系戰(zhàn)略計劃制定
第四節(jié) 公共關(guān)系戰(zhàn)略計劃的實(shí)施
第五節(jié) 公共關(guān)系評估與管理控制
第三篇公共關(guān)系基礎(chǔ)管理
第六章公共關(guān)系調(diào)查和信息管理
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系信息管理
第七章公共關(guān)系禮儀和交往技巧
第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述
第二節(jié) 日常交往禮儀
第三節(jié) 交談禮儀和技巧
第四節(jié) 企業(yè)社交禮儀
第五節(jié) 公共關(guān)系禮儀文書
第四篇公共關(guān)系傳播溝通管理
第八章公共關(guān)系傳播的基本理論
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本過程
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的類型
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播效果研究
第四節(jié) 公共關(guān)系輿論管理
案例 “農(nóng)夫山泉”挑起的“水戰(zhàn)”
第九章公共關(guān)系傳播媒介管理
……
第五篇公眾關(guān)系管理
第六篇企業(yè)形象管理
第七篇公共關(guān)系策劃研究
參考文獻(xiàn)