競爭情報與企業(yè)競爭力

第一章競爭情報引論
1.1競爭及其組成
1.1.1競爭
1.1.2競爭存在的條件
1.1.3競爭的組成要素
1.1.4競爭的作用
1.2情報及其演變
1.2.1情報與信息
1.2.2情報概念的演變與商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展
1.3競爭情報及特征
1.3.1競爭情報的含義
1.3.2競爭情報的特征
1.3.3企業(yè)需求競爭情報的原因
1.4競爭情報的研究內容和程序
1.4.1競爭情報研究的內容
1.4.2競爭情報研究的程序
1.5競爭情報的發(fā)展歷程
1.5.1競爭情報的產(chǎn)生和發(fā)展
1.5.2競爭情報在國外的發(fā)展
1.5.3競爭情報在國內的發(fā)展
第二章競爭情報研究的基本內容
2.1競爭環(huán)境的情報研究
2.1.1競爭環(huán)境及特征
2.1.2競爭環(huán)境的層次結構
2.1.3競爭環(huán)境研究的目的
2.1.4競爭環(huán)境的監(jiān)測模式
2.1.5案例及分析
2.2競爭對手的情報研究
2.2.1競爭對手分析的目的
2.2.2競爭對手分析的步驟
2.2.3競爭對乒的識別
2.2.4競爭對手的確認
2.2.5競爭對手情報研究的核心內容
2.2.6案例及分析
2.3競爭戰(zhàn)略的情報研究
2.3.1競爭戰(zhàn)略.戰(zhàn)略管理與競爭情報
2.3.2競爭戰(zhàn)略的選擇和制定的標準
2.3.3競爭性定位戰(zhàn)略的選擇
2.3.4競爭戰(zhàn)略計劃的程序
2.3.5競爭者的類型和可選擇的戰(zhàn)略
2.3.6企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關鍵內部因素
2.3.7案例及分析
第三章競爭情報的研究方法和技術
3.1競爭情報源和信息資源
3.1.1競爭情報源
3.1.2信息資源
3.1.3競爭情報的主要信息來源
3.2競爭情報的搜集方法
3.2.1信息的傳播方式和渠道
3.2.2競爭情報的搜集方法
3.3競爭情報的處理方法和技術
3.3.1信息整序的基本原理和方法
3.3.2數(shù)據(jù)信息整序的方法和技術
3.4競爭情報的分析方法和技術
3.4.1競爭情報的分析方法和技術概述
3.4.2競爭情報分析方法舉例(一)——SWOT方法
3.4.3競爭情報分析方法舉例(二)———專利情報分析
3.4,4反情報技術
3.4.5企業(yè)情報研究機構的產(chǎn)品和服務
第四章企業(yè)競爭力
4.1企業(yè)競爭
4.1.1競爭和企業(yè)競爭
4.1.2企業(yè)競爭的類型
4.2企業(yè)競爭力
4.2.1企業(yè)競爭力的內涵演變
4,2.2企業(yè)競爭力內涵及其界定原則
4.2.3企業(yè)競爭力對產(chǎn)業(yè)和國家的影響
4.3企業(yè)競爭力的影響因素及其作用分析
4.3.1市場因素
4.3.2信息技術因素
4.3.3技術創(chuàng)新因素
4.3.4組織因素
4.3.5人力資本因素
4.3.6企業(yè)文化因素
4.3.7資本因素
第五章企業(yè)競爭力評估
5.1企業(yè)競爭力評估指標體系研究
5.1.1指標體系研究的原則
5.1.2理論指標體系的設計
5.1.3理論指標體系中指標含義及確定方法
5.1.4實踐指標體系的設計
5.2企業(yè)競爭力綜合評估的理論研究
5.2.1綜合評估的概念及基本方法
5.2.2企業(yè)競爭力評估的基本流程
5.2.3評估的有效性
5.3企業(yè)競爭力綜合評估的實例研究
5.3.1確定指標權重
5.3.2確定評估分值
5.3.3利用模糊綜合評判模型進行綜合評估
5.3.4評估結果的輸出及分析
第六章基于企業(yè)競爭力的競爭情報系統(tǒng)建設
6.1競爭情報系統(tǒng)理論研究
6.1.1競爭情報系統(tǒng)的概念
6.1.2競爭情報系統(tǒng)的作用
6.1.3競爭情報系統(tǒng)的構成
6.2競爭情報系統(tǒng)的建設
6.2.1競爭情報系統(tǒng)的適用模式
6.2.2競爭情報系統(tǒng)的建設原則
6.2.3競爭情報系統(tǒng)的建設流程
6.3實例剖析——IBM公司競爭情報系統(tǒng)運行機制研究
6.3.1系統(tǒng)運行機制
6.3.2實施實驗項目
6.3.3推廣實驗項目
第七章競爭情報的發(fā)展趨勢
7.1競爭環(huán)境的變遷——知識管理
7.1.1知識管理的興起
7.1.2知識管理和企業(yè)競爭力
7.1.3知識管理和競爭情報
7.2競爭技術平臺的變化——INTERNET
7.2.1國際互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展
7.2.2網(wǎng)上競爭情報業(yè)務模式
7,2.3網(wǎng)上競爭情報業(yè)務的技術原理及實現(xiàn)支持
7：3競爭理念的變革——合作競爭
7.3.1競爭新模式——合作競爭
7.3.2合作競爭存在的基礎——互補性
7.3.3合作競爭的國內外發(fā)展
7.3.4合作競爭——中國企業(yè)的必由之路
參考文獻