[企業(yè)成長]
張瑞敏說:“我認為,一個精明的企業(yè)家必須有3只眼睛,
只有兩只不行”.
只要找到路,就不怕路遠
起步:專業(yè)化名牌之路
組建聯(lián)合艦隊
海爾必須成為狼
挑戰(zhàn)新經(jīng)濟
三階段成長戰(zhàn)略
[品牌是帆]
名牌的核心一方面是高質(zhì)量,另一方面是卓越的服務(wù).這決定了創(chuàng)立名牌及保持名牌是一個長期的艱苦的過程,需要做許許多多基礎(chǔ)性的管理工作.海爾名牌的創(chuàng)立展示了這樣的過程.
“砸冰箱”砸出來的質(zhì)量意識
零缺陷管理
國際星級服務(wù)
品牌識別
品牌定位
創(chuàng)國際名牌
海爾創(chuàng)名牌的啟示
[資本是船]
諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者史蒂格勒說過:“縱觀世界上著名的大企業(yè),大公司,幾乎沒有一個不是通過資本運營發(fā)展起來的,也沒有哪一家是單純依靠企業(yè)自身的利潤積累發(fā)展起來的.
形成股東.員工.用戶互動的價值鏈
低成本擴張
海爾資本擴張的特點
產(chǎn)權(quán)效率和制度創(chuàng)新
海爾資本擴張?zhí)岢龅恼邌栴}及啟示
[以人為本]
每個雇員都有自己的潛力,而公司的任務(wù)就是幫助雇員挖掘潛力.
斜坡球體
賽馬不相馬
三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換
臨時工發(fā)展之路
群體價值觀
系統(tǒng)化的激勵機制
全程性,全員性的培訓制度
海爾的啟示
[文化是魂]
領(lǐng)導成功的關(guān)鍵在于人的交流與溝通,在于對人的尊重.理解.信任,在于使員工的想象力,創(chuàng)造力得以很好地發(fā)揮和協(xié)調(diào),在于制造出親密友善,互助信任的組織氣氛.
三層文化觀
“敬業(yè)報國,追求卓越”
“創(chuàng)新為魂,人才為本”
海爾理念
海爾的啟示
[管理制勝]
國內(nèi)很多企業(yè)同海爾一樣同是從國外引進的設(shè)備,技術(shù).享受的政策也都完全相同,但為什么唯獨海爾取得了如此巨大的成功呢?答案是管理.資本技術(shù)和先進設(shè)備不一定能形成競爭優(yōu)勢,而管理不善卻一定會束縛企業(yè)的發(fā)展.
管理四階段
斜坡球體論
OEC管理法
市場鏈管理
海爾的啟示
[組織結(jié)構(gòu)]
組織結(jié)構(gòu)上的缺陷會使企業(yè)步向衰退.“大企業(yè)病”就是—個很好的證明.局部的改良和優(yōu)化難以從根本上解決和醫(yī)治大企業(yè)病,唯一的選擇是改造流程.
直線職能制
事業(yè)部制
本部制
適應(yīng)國際化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
海爾的啟示
[科教興企]
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力.——鄧小平
新產(chǎn)品開發(fā)機制
自主技術(shù)創(chuàng)新機制
科技創(chuàng)新組織體系
科研設(shè)計手段和資金支持
科技創(chuàng)新的動力
整體性優(yōu)勢
海爾的啟示
[跨國經(jīng)營]
張瑞敏說:“在全球化時代,我們不能把國內(nèi)市場和國際市場隔離開來,我們不得不學會如何同GE和惠而浦在他們家的草坪上同他們競爭,否則,我們連中國市場也保不住.”
國際市場的入場券
國際化的營銷策略
整合全球科研資源
本土化的海爾
三個三分之一
三個方向的轉(zhuǎn)移
海爾的啟示
參考文獻
海爾大事記
后記