現(xiàn)代營銷禮儀

定　價：￥19.00

作　者：	劉小清主編
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：	高職高專市場營銷專業(yè)教材新系
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787810840118	出版時間：	2002-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	222頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書在內(nèi)容的選擇上，對基本理論、基本知識的選擇，以“必要、夠用”為原則，即掌握必需的基礎(chǔ)理論知識和專門知識；同時，兼顧基本理論、基礎(chǔ)知識教學(xué)與實踐教學(xué)的兩個方面。在編寫的過程中，努力遵循科學(xué)性、先進性、實用性、實踐性的原則，充分反映我國市場經(jīng)濟體制的新內(nèi)容，充分吸引和借鑒本學(xué)科海內(nèi)外研究的最新成果和高校教材的最新材料，并與當(dāng)前的國情和使用對象的文化素質(zhì)基礎(chǔ)、接受知識的能力、培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合進來，使其具有高職高專教材特色。

作者簡介

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圖書目錄

第1章營銷與禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
禮儀概述
營銷禮儀
營銷禮儀在新領(lǐng)域的發(fā)展
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第2章企業(yè)形象禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
企業(yè)及企業(yè)形象概述
企業(yè)形象設(shè)計禮儀
企業(yè)形象的管理和維護禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第3章企業(yè)公眾關(guān)系禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
公眾關(guān)系概述
政府關(guān)系禮儀
新聞媒介關(guān)系禮儀
社區(qū)關(guān)系禮儀
競爭者關(guān)系禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第4章營銷人員禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
營銷人員職業(yè)修養(yǎng)
營銷人員儀表
營銷人員儀容美
營銷人員儀態(tài)
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第5章行業(yè)禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
公司禮儀
商店禮儀
金融保險業(yè)禮儀
旅游服務(wù)業(yè)禮儀
學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第6章營銷組合禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
產(chǎn)品禮儀
價格禮儀
分銷禮儀
促銷禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第7章營銷活動禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
談判禮儀
會議禮儀
儀式禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

第8章涉外營銷禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
涉外工作禮儀基礎(chǔ)
涉外接待禮儀
涉外營銷禮儀
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題

自測題參考答案
主要參考書目