商業(yè)管理信息系統(tǒng)

第一章 計算機在商業(yè)連鎖企業(yè)中的應(yīng)用
第一節(jié) 計算機在商業(yè)連鎖企業(yè)中的應(yīng)用
一、國外（地區(qū)）商業(yè)連鎖企業(yè)計算機的應(yīng)用
二、國內(nèi)商業(yè)連鎖企業(yè)計算機的應(yīng)用
三、北京市商業(yè)連鎖企業(yè)計算機的應(yīng)用
四、商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用的發(fā)展
第二節(jié) 商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用的效益和特點
一、商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用取得的效益
二、北京市商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用的特點
三、管理信息系統(tǒng)建設(shè)對商業(yè)連鎖企業(yè)的影響
第三節(jié) 商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用存在的問題
一、商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用的現(xiàn)狀
二、商業(yè)連鎖企業(yè)計算機應(yīng)用存在的問題
三、搞好商業(yè)連鎖企業(yè)的計算機應(yīng)用
第四節(jié) 商業(yè)信息化發(fā)展
一、導(dǎo)言
二、現(xiàn)狀、問題及趨勢
三、商業(yè)信息化的指導(dǎo)方針和規(guī)劃原則
四、商業(yè)信息化"十五"規(guī)劃目標(biāo)
五、商業(yè)信息化重點研究課題
第二章 商業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)
第一節(jié) 商業(yè)企業(yè)管理概念
一、商業(yè)企業(yè)管理的概念
二、商業(yè)企業(yè)的基本組織方式
三、商業(yè)企業(yè)管理的基本內(nèi)容
第二節(jié) 商業(yè)企業(yè)商品管理
一、商品流轉(zhuǎn)計劃管理
二、進貨管理
三、商品銷售管理
四、商品運輸儲存管理
第三節(jié) 商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理
一、會計的基本職能原則
二、會計任務(wù)和專門方法
三、商品經(jīng)營業(yè)務(wù)核算
第四節(jié) 商業(yè)企業(yè)統(tǒng)計管理
一、商業(yè)企業(yè)統(tǒng)計的基本任務(wù)
二、商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計
第三章 管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本概念
一、數(shù)據(jù)與信息
二、系統(tǒng)
三、信息系統(tǒng)
四、管理信息系統(tǒng)
五、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
六、管理信息系統(tǒng)的研究對象及學(xué)科體系
第二節(jié) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容與設(shè)備
一、基本內(nèi)容
二、系統(tǒng)設(shè)備
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
一、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
二、應(yīng)用系統(tǒng)功能
三、管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式
四、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺
一、系統(tǒng)平臺
二、開放式計算機系統(tǒng)
三、系統(tǒng)平臺模式
四、客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)及開發(fā)工具
第五節(jié) 系統(tǒng)軟件平臺
一、系統(tǒng)軟件平臺簡介
二、操作系統(tǒng)
三、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
四、開發(fā)工具
第六節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)
一、計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識
二、計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
第四章 商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
第一節(jié) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件、原則及目標(biāo)
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本條件
二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則
三、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)
四、管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法簡述
二、生命周期法
三、原型法
四、快速應(yīng)用開發(fā)法
五、最終用戶開發(fā)方法
六、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法
七、軟系統(tǒng)方法
第三節(jié) 系統(tǒng)分析
一、系統(tǒng)分析概述
二、現(xiàn)行信息系統(tǒng)描述
三、現(xiàn)行信息系統(tǒng)分析
四、目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯描述
五、系統(tǒng)運行環(huán)境分析
六、系統(tǒng)分析報告
第四節(jié) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計
一、系統(tǒng)設(shè)計概述
二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
三、代碼設(shè)計
四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計
五、輸人輸出設(shè)計
六、處理流程設(shè)計
七、系統(tǒng)設(shè)計文檔
第五節(jié) 系統(tǒng)實施與評價
一、系統(tǒng)實施概述
二、程序設(shè)計
三、系統(tǒng)調(diào)試
四、系統(tǒng)測試報告與說明書
五、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
六、系統(tǒng)實施文檔
七、系統(tǒng)的驗收
八、系統(tǒng)的運行管理與評價
第六節(jié) 商業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用存在的問題
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的幾個問題
二、商業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)實施中的問題
第五章 電子收款機
第一節(jié) 電子收款機的基本知識
一、收款機的產(chǎn)生與發(fā)展
二、收款機的功能
三、收款機在商業(yè)管理中的作用
四、電子收款機的基本組成
五、電子收款機的基本性能指標(biāo)
六、電子收款機的分類
七、收款機的應(yīng)用
八、各類收款機在應(yīng)用中應(yīng)注意問題
第二節(jié) POS系統(tǒng)的基本組成
一、POS系統(tǒng)
二、POS系統(tǒng)的基本組成
三、POS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成
四、POS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能
五、POS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織
六、POS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用
第三節(jié) POS系統(tǒng)開發(fā)
一、概述
二、系統(tǒng)需求
三、硬件系統(tǒng)
四、軟件設(shè)計與技術(shù)說明
五、系統(tǒng)開發(fā)中的主要技術(shù)問題
六、系統(tǒng)效益
第四節(jié) 收款機操作與維護
一、收款機操作
二、收款機維護
第六章 條形碼應(yīng)用技術(shù)
第一節(jié) 條形碼基本知識
一、條形碼知識
二、通用商品條形碼
三、內(nèi)部條碼與特別內(nèi)部條碼
第二節(jié) 條形碼識讀與印刷設(shè)備
一、條形碼印刷設(shè)備
二、條形碼識讀設(shè)備
三、條形碼識讀與印刷設(shè)備實例
第三節(jié) 條形碼應(yīng)用
一、條形碼的應(yīng)用
二、條形碼應(yīng)用方式
三、應(yīng)用條碼銷售商品的實現(xiàn)方式
第四節(jié) 條形碼應(yīng)用推廣基礎(chǔ)
一、重視條形碼知識的普及
二、條形碼應(yīng)用要各部門密切配合
三、利用條形碼進行有效管理
四、制定條形碼應(yīng)用的規(guī)范和規(guī)章制度
五、商品條形碼化
第七章 金融信用卡
第一節(jié) 信用卡基本知識
一、信用卡
二、卡類及相關(guān)設(shè)備簡介
第二節(jié) 商業(yè)企業(yè)信用卡的應(yīng)用與管理
一、商業(yè)企業(yè)信用卡的應(yīng)用與管理
二、商業(yè)經(jīng)營中信用卡使用的信息管理
第三節(jié)信用卡應(yīng)用及存在的問題
一、信用卡應(yīng)用與發(fā)展
二、信用卡使用中存在的問題
三、推廣信用卡使用的方法措施
四、金卡工程
第八章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用方案與案例
第一節(jié) 西單友誼集團商業(yè)信息化案例
一、信息化建設(shè)
二、信息系統(tǒng)建設(shè)
三、成效顯著
四、信息化建設(shè)回顧
第二節(jié) 小白羊連鎖集團信息系統(tǒng)建設(shè)案例
一、小白羊連鎖集團
二、科技興商
三、體系結(jié)構(gòu)
四、管理信息系統(tǒng)
五、未來設(shè)想
第三節(jié) 甘家口大廈商業(yè)自動化系統(tǒng)案例
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
二、主要功能及特色
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方案
一、項目總體目標(biāo)
二、軟件方案
三、商業(yè)MIS
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)
五、軟件系統(tǒng)服務(wù)方案
六、培訓(xùn)
附錄一 北京市商業(yè)委員會文件：關(guān)于報送"十五"商業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的通知
附錄二 北京市計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理暫行辦法
附錄三 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：商場管理信息系統(tǒng)基本功能要求
附錄四 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：零售業(yè)態(tài)分類
參考資料