電子商務基礎教程

前言
第1章 電子商務基礎
　1.1 什么是電子商務
　　1.1.1 商務活動中的信息“流”
　　1.1.2 電子商務如何改變企業(yè)業(yè)務過程
　　1.1.3 電子商務的功能與結(jié)構(gòu)
　　1.1.4 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
　　1.1.5 電子商務的分類與影響
　　1.1.6 應該注意的幾個問題
　1.2 為什么要開展電子商務
　　1.2.1 企業(yè)開展電子商務的利益
　　1.2.2 企業(yè)開展電子商務的理由
　　1.2.3 開展電子商務的利潤來源
　　1.2.4 如何看待開展電子商務的風險
　1.3 如何開展電子商務
　　1.3.1 決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素
　　1.3.2 現(xiàn)階段開展電子商務為什么難以贏利
　　1.3.3 如何處理企業(yè)商務活動與信息技術(shù)基礎設施的關系
　　1.3.4 開展電子商務如何起步
　1.4 如何學習電商務
　1.5 附錄：中國電子商務案例——海爾集團公司
　　1.5.1 為什么選擇海爾集團公司
　　1.5.2 “海爾“電子商務概況
　　1.5.3 成功原因
　　1.5.4 存在問題
　　1.5.5 幾點啟示
　思考題
第2章 電子商務的技術(shù)基礎
　2.1 網(wǎng)絡技術(shù)
　　2.1.1 局域網(wǎng)
　　2.1.2 廣域網(wǎng)
　　2.1.3 Intranet與Exteanet
　2.2 接入技術(shù)
　　2.2.1 低軌衛(wèi)星網(wǎng)
　　2.2.2 電纜Modem
　　2.2.3 ADSLModem
　　2.2.4 各種接入技術(shù)比較
　2.3 Web應用核心技術(shù)
　　2.3.1 客戶端技術(shù)
　　2.3.2 服務器端技術(shù)
　2.4 電子商務安全技術(shù)
　　2.4.1 網(wǎng)絡安全的體系結(jié)構(gòu)
　　2.4.2 網(wǎng)絡安全面臨的威脅
　　2.4.3 網(wǎng)絡安全的對策
　2.5 電子貨幣與支付結(jié)構(gòu)
　　2.5.1 電子貨幣的基本形態(tài)與特征
　　2.5.2 電子貨幣的分類
　　2.5.3 電子貨幣的發(fā)展
　　2.5.4 電子貨幣若干有待解決的若干問題
　　2.5.5 電子貨幣的發(fā)展戰(zhàn)略
　2.6 電子商務與數(shù)據(jù)庫發(fā)展
　2.7 附錄：美國網(wǎng)上商店如何收取信用卡
　　2.7.1 前言
　　2.7.2 商務賬戶
　　2.7.3 加密表格
　　2.7.4 支付網(wǎng)關
　　2.7.5 關于安全性討論
　思考題
第3章 企業(yè)內(nèi)部電子商務
　3.1 概述
　　……
第4章 企業(yè)與消費者間的電子商務
第5章 企業(yè)間的電子商務
第6章 BtoB電子交易市場
第7章 網(wǎng)絡營銷
第8章 供應鏈管理
第9章 客戶關系管理
第10章 電子商務中的法律問題