消費者行為學(xué)（第七版）

定　價：￥63.00

作　者：	（美）L.G.希夫曼，（美）L.L.卡紐克著；俞文釗，肖余春等譯
出版社：	華東師范大學(xué)出版社
叢編項：	當(dāng)代心理科學(xué)名著譯叢
標(biāo)　簽：	美學(xué)

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ISBN：	9787561728703	出版時間：	2002-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	734	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的共分4部分，16章。第一部分共包括3章。這部分主要是消費者行為學(xué)研究的導(dǎo)論。第1章主要闡述消費者行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)以及促使本學(xué)科發(fā)展的緣由。本章中有一個消費者行為決策的模型，圖示式地描述了消費者行為原理的框架。第2章主要介紹了消費者行為學(xué)的研究方法論及具體的定量與定性研究方法。在方法論中討論了實證主義與闡釋主義的研究方法。第3章分析了市場細(xì)分的過程并給予了全面的檢驗。第二部分共有6章，其中主要講述消費者的個性心理特征與消費行為的關(guān)系。第4章分析消費者個體是如何被激勵的闡述其購買行為的理性化與情緒化都是基于消費者的需要與動機(jī)。第5章主要講述人格理論對消費者行為的影響，其中主要分析消費者的個體人格特征如何影響消費者的購買行為。第6章探討了消費者的感知覺，其中論證了消費者知覺市場策略的作用，產(chǎn)品定位、再定位的重要性。第7章為消費者的學(xué)習(xí)特征問題，其中包括消費者在學(xué)習(xí)中對有限及廣泛的信息處理，卷入理論在市場營銷實踐中的應(yīng)用以及消費者學(xué)習(xí)測量等內(nèi)容。第8章是研究消費者的態(tài)度，第9章為溝通過程和消費者的說服力。第三部分共分5章，其中主要是闡述消費者作為社會成員，其消費行為受到社會與文化維度的影響。第10章是關(guān)于群體和家庭成員對消費行為的影響，其中包括消費者參照群體（虛擬群體）的標(biāo)準(zhǔn)，消費者家庭中的角色定位。第11、12、13章論述了社會階級、文化與亞文化群體中的消費者的不同特征，其中包括社會和亞文化的價值觀、信仰、習(xí)俗對消費者行為的影響。第14章是有關(guān)國際市場跨文化消費者的研究，與之相關(guān)的是探討全球化市場中的跨文化營銷。第四部分共2章，主要論述新產(chǎn)品推廣與消費者的決策過程。其中第15章涉及消費者對產(chǎn)品革新的反應(yīng)，特別是對新產(chǎn)品的反應(yīng)（由采納至傳播）。結(jié)尾的第16章概述了心理與社會文化變量對消費者決策過程的影響。本書具有明顯的時代性、科學(xué)性、新穎性與可操作性等特點。

作者簡介

暫缺《消費者行為學(xué)（第七版）》作者簡介

圖書目錄

總序
譯者導(dǎo)言
前言
第一部分導(dǎo)論
第1章導(dǎo)言：市場多樣化
作為一門理論學(xué)科和應(yīng)用學(xué)科的消費者行為學(xué)
營銷觀念
消費者行為學(xué)的范圍
消費者行為學(xué)有跨學(xué)科的來源
消費者決策的簡化模型
營銷道德
道德和社會責(zé)任
社會營銷觀
本書計劃
本章概要
討論題
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第2章消費者研究
消費者研究范例
定量研究
定性研究
定性和定量相結(jié)合的研究結(jié)果
消費者研究過程
明確研究目的
收集次級數(shù)據(jù)
主要研究設(shè)計
數(shù)據(jù)收集
分析
準(zhǔn)備報告
調(diào)查研究的管理
本章概要
討論題
練習(xí)
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第3章市場細(xì)分
什么是市場細(xì)分？
誰在運用市場細(xì)分？
如何進(jìn)行市場細(xì)分？
細(xì)分的基礎(chǔ)
地理細(xì)分
人口統(tǒng)計細(xì)分
心理細(xì)分
消費心態(tài)細(xì)分
社會文化細(xì)分
使用相關(guān)的細(xì)分
使用情景細(xì)分
利益細(xì)分
混合的市場細(xì)分方法
細(xì)分市場的有效定位準(zhǔn)則
識辨性
充分性
穩(wěn)定性
易接近性
實施細(xì)分策略
集中營銷與差異化營銷
反市場細(xì)分
本章概要
討論題
練習(xí)
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第二部分作為個體的消費者
第4章消費者動機(jī)
第5章人格和消費者行為
第6章消費者知覺
第7章消費者學(xué)習(xí)
第8章消費者態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變
第9章溝通和消費者行為
第三部分在社會和文化結(jié)構(gòu)下的消費者
第10章參照群體和家庭影響
第11章社會階層與消費者行為
第12章文化對消費者行為的影響
第13章亞文化與消費者行為
第14章跨文化的消費者行為：一種國際化視角
第四部分消費者決策過程
第15章消費者影響與新產(chǎn)品推廣
第16章消費者決策
名詞術(shù)語
公司索引
人名索引
主題索引