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組織危機管理(第2版)

組織危機管理(第2版)

定 價:¥24.00

作 者: (美)勞倫斯·巴頓(Laurence Barton)著;符彩霞譯
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項: 組織發(fā)展與創(chuàng)新譯叢
標 簽: 管理/溝通

ISBN: 9787302052432 出版時間: 2002-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 362頁 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書叢是國內(nèi)引進的第一套全面系統(tǒng)論述組織發(fā)展與創(chuàng)新問題,主要面向企業(yè)白領(lǐng)和管理人員培訓(xùn)的譯叢。本叢書匯粹了20世紀90年代中期以來,在歐美企業(yè)中流行的組織管理最新理論和實踐發(fā)展的優(yōu)秀成果,內(nèi)容涵蓋了組織管理的所有重要領(lǐng)域,從心理學(xué)的角度,闡述了組織管理與發(fā)展是基于戰(zhàn)略的;結(jié)構(gòu)設(shè)計合理并以績效為中心的;組織應(yīng)在變革與創(chuàng)新中尋求快速運轉(zhuǎn)與發(fā)展;人員選聘,績效考評和團隊管理是組織管理的核心內(nèi)容。本叢書具有觀點新穎、結(jié)構(gòu)緊湊、篇幅適中、案例豐富、說服力強的特點。多年來被許多歐美著名公司選作企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材,特別是為我國新一代職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)各層次管理者學(xué)習(xí)和普及組織管理的基本理念和方法,為實現(xiàn)組織的有效管理與企業(yè)競爭力的升級提供了智力支持。本叢書是高級管理者,企業(yè)白領(lǐng),管理專業(yè)的教師和學(xué)生,以及社會自學(xué)者了解和學(xué)習(xí)組織管理知識,進行組織培訓(xùn)的首選讀物。

作者簡介

  勞倫斯·巴頓(Laurence Barton)是美國菲尼克斯DeVry技術(shù)研究院院長,危機管理方面的權(quán)威顧問和學(xué)者。曾任摩托羅拉公司負責(zé)危機管理工作的溝通與公共事務(wù)副總裁。曾在賓夕法尼亞州政府、哈佛商學(xué)院、內(nèi)華達大學(xué)、波士頓大學(xué)等地任過職,為英國石油、福特汽車和迪斯尼等世界知名公司設(shè)計過廣為稱道的危機管理程序。在多種權(quán)威刊物上發(fā)表過文章,且著作豐富。

圖書目錄

危機基本知識
危機的確認
危機預(yù)測是聰明的危機管理工具
公眾輿論與危機:從第一大街到華爾街
媒體環(huán)境下的有效溝通
應(yīng)該告訴員工什么?
處理其他復(fù)雜的危機
犯罪:一個對商務(wù)日益嚴重的威脅
危機與環(huán)境
天氣是危機的引發(fā)因素
這是服務(wù)嗎?
為危機準備好管理人員:演習(xí)和測試
附錄A 
附錄B 
參考文獻


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