組織中的印象管理

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	（美）保羅·羅森菲爾德（Paul Roseafeld），羅伯特·賈卡羅龍（Robert A.Giacalone），凱瑟琳·賴爾登（Catherine A.Riordan）著；李原譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	組織發(fā)展與創(chuàng)新譯叢
標(biāo)　簽：	管理/溝通

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ISBN：	9787302053408	出版時(shí)間：	2002-05-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	302	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　作為組織印象管理這個(gè)新興領(lǐng)域中的第一本書(shū)，本書(shū)突出了在組織環(huán)境中，個(gè)體印象管理的基本特性，以及它們對(duì)于組織活動(dòng)的意義和影響。其基本觀點(diǎn)是：印象管理是組織生活中一個(gè)普遍存在的過(guò)程，也是一個(gè)必然存在的現(xiàn)象，每個(gè)人在工作中都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用它。在以不斷變革為基調(diào)的當(dāng)今社會(huì)中，組織和組織的個(gè)體如何建立、提高和保護(hù)自己的聲譽(yù)，是組織取得成功不可或缺的條件之一！全書(shū)詳細(xì)介紹了印象管理的各種技術(shù)和手段，同時(shí)，作者指出在印象管理行為方面存在著個(gè)體差異，而這種差異又是可以測(cè)量的。自我監(jiān)控量表、社會(huì)稱許行為均衡量表、自我呈現(xiàn)量表、組織情境中討好行為量表，這些印象管理的測(cè)量工具，幫助我們從另一個(gè)角度來(lái)了解員工工作效率不佳或管理業(yè)績(jī)不良的原因，并為讀者提供了認(rèn)識(shí)和了解自我印象管理特點(diǎn)和水平的機(jī)會(huì)。

作者簡(jiǎn)介

　　保羅·羅森菲爾德（（Paul Rosenfeld）是美國(guó)加利福尼亞州圣地亞哥市美國(guó)海軍人事研究與發(fā)展中心從事人事研究工作的心理學(xué)家；羅伯特·賈卡羅龍（Robert A. Giacalone）是美國(guó)弗吉尼亞州里士滿大學(xué)管理學(xué)副教授；凱瑟琳·賴爾登（Catherine A. Riordan）是美國(guó)密蘇里-羅拉大學(xué)管理系主任和心理學(xué)教授。

圖書(shū)目錄

1緒論：組織中的印象管理1
喬布斯的變化：蘋(píng)果電腦公司初期的印象管理1
組織中的印象管理：介紹5
什么是印象管理？6
歷史背景：有關(guān)印象管理的一些比喻10
組織中的印象管理：從非主流
到主流的過(guò)程13
組織政治與印象管理18
什么時(shí)候使用印象管理？
為什么要使用印象管理？20
印象管理是好是壞？24
印象管理是否意味著我們是社會(huì)變色龍？26
是否每個(gè)人都使用印象管理？28
我們是否有意識(shí)地管理某些印象？30
印象管理是否真的有用？32
印象管理是否會(huì)影響印象管理者本身？32
結(jié)束語(yǔ)33
2討好技術(shù)35
贏得朋友并影響他人35
討好技術(shù)：概述37
討好行為的分類型43
討好者面對(duì)的兩難困境56
沖破討好者的困境：成功討好的相關(guān)因素59
結(jié)束語(yǔ)61
3其他獲得性印象管理技巧62
領(lǐng)袖力口才培訓(xùn)中的領(lǐng)袖62
自我宣傳63
以身作則70
懇求72
間接印象管理73
聲明77
非語(yǔ)言的印象管理79
結(jié)束語(yǔ)82
4保護(hù)性印象管理1：利用借口和辯解
來(lái)修復(fù)受損的形象83
發(fā)生在FoodLion超市中的危機(jī)控制84
危機(jī)境地85
補(bǔ)救技術(shù)87
合理化理由88
借口和辯解94
借口和辯解的分類96
借口和辯解：研究證據(jù)98
組織中的借口和辯解102
有效借口的特點(diǎn)104
結(jié)束語(yǔ)107
5保護(hù)性印象管理II：事先申明.自我設(shè)障
道歉和其他間接技巧109
走鋼絲109
事先申明111
自我設(shè)障：在成功面前設(shè)置障礙114
道歉120
保護(hù)性印象管理的間接技術(shù)125
結(jié)束語(yǔ)128
6印象管理的測(cè)量129
不同的人采取不同的努力129
印象管理的測(cè)量132
印象管理測(cè)量的運(yùn)用151
結(jié)束語(yǔ)165
7印象管理與人力資源管理166
對(duì)理想的素質(zhì)進(jìn)行管理166
為什么人力資源經(jīng)理需要了解印象管理？168
印象管理與人力資源管理過(guò)程174
結(jié)束語(yǔ)207
8當(dāng)前的.即將出現(xiàn)的和未來(lái)的印象
管理發(fā)展方向209
最后一幕209
印象管理在理論和研究方面的發(fā)展方向213
印象管理在應(yīng)用和實(shí)踐方面的未來(lái)方向217
結(jié)束語(yǔ)237
附錄
印象管理的研究方法239
觀察研究239
實(shí)驗(yàn)研究240
現(xiàn)場(chǎng)研究244
場(chǎng)景研究245
個(gè)體差異測(cè)量246
反應(yīng)偏差247
當(dāng)前的方法：自成體系的印象管理研究247
參考文獻(xiàn)249