首先，打破一切常規(guī)：世界頂級管理者的成功秘訣

　　世界頂級管理者的成功秘訣！世界著名的“蓋洛普”公司調查了全球400余家跨國企業(yè)、超過80000名職業(yè)經理人以后，告訴你世界頂級管理者與眾不同的做法是什么??！前無古人地開拓了一條培養(yǎng)敬業(yè)員工和建設高效班組的捷徑，超越《誰動了我的奶酪》，對每一名一線主管、中層經理和公司領導都是一本必讀書。蓋洛普告訴你：要創(chuàng)一流企業(yè)，首先要打破一切常規(guī)！與其被別人打破，不如自己率先打破！在西方被廣泛稱譽為“人性管理的圣經”。這是一本管理人的人和被人管理的人應當讀的書。而每個人首先應當是管理自己的人，這種管理，包括你的思想、身體、金錢、才能、工作、情感、欲望和構成你生活的各種成份。世界第一CEO、前通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇認為，企業(yè)的流程管理需要六西格碼的力量，而企業(yè)的內部管理則肯定需要對人性的透徹理解。作為人性管理的經典：《首先，打破一切常規(guī)》兩年多來近千萬冊的銷售量已經印證了韋爾奇的判斷力，同時也打破了管理類工具書的最高銷售記錄。當今從企業(yè)到國家的競爭關鍵在于人才的競爭，管好人是一切管理的關鍵，作者在此書中直接把蓋洛普數十年調查積累的經驗告訴全世界的經理人，讓他們知道具體的行動方案。正如世界級大師麥克爾·莫里森所言，作者及其同事前無古人地開辟了一條簡單、輕松地培養(yǎng)敬業(yè)員工、完美地管理自己、建設高效率團隊的捷徑。蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治·蓋洛普博士于1935年創(chuàng)立，是全球知名的民意測驗和商業(yè)研究/咨詢公司。蓋洛普公司在長達六十多年的時間里，致力于測量和分析人的態(tài)度、意見和行為，被公認為世界權威。為此，蓋洛普博士被美國權威的《生活》雜志評為一百年來對美國歷史影響最大的人之一?，F代社會，時不我待。我渴望成功。成功者千差萬別，卻有一定之規(guī)。成功秘訣何在？世界頂級管理者一語破的：一招鮮，吃遍天。打破常規(guī)，識別優(yōu)勢，準確定位，揚長避短。成功之路就在腳下。在世界眾多的頂級經理中，相互間的共同之處往往是不多的。他們間存在著性別、種族和年齡上的差異，各有與眾不同的辦事風格和持續(xù)關注的目標。盡管這些優(yōu)秀經理可謂千人千面，卻有一處彼此相同：他們在動手做任何一件事之前，總要打破一切“傳統(tǒng)智慧”的陳規(guī)戒律。他們不相信，只要經過充分培訓，一個人想做什么，就能做成什么。他們從來不試圖幫助一個人克服他的弱點。他們一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他們甚至有所偏愛。他們?yōu)槭裁催@樣？這本非同凡響的書將會告訴你。蓋洛普公司的馬庫斯·白金漢和柯特·科夫曼對來自不同行業(yè)的大批優(yōu)秀經理進行了深入研究，并在書中展示了他們的重大發(fā)現。這些經理有的身居高位，有的任一線主管，有的供職《財富》五百強，有的在私人小公司效力。無論其處境如何，最終成為蓋洛普研究重點的經理無一例外地善于變每個員工的才干為業(yè)績。在當今供不應求的勞動力市場上，公司爭先恐后地用高薪、福利、晉升和培訓來吸引和留住最優(yōu)秀的員工。但是這些用心良苦的努力往往偏離目標。能否吸引和留住有才干的員工，關鍵在于一線經理。無論其薪酬多么豐厚，培訓多么著名，一家公司如果缺少優(yōu)秀的一線經理，都將受挫。馬庫斯·白金漢和柯特·科夫曼說明，頂級經理如何在選拔員工時，注重才干，而不是技能或經驗；如何在對員工提出要求時，界定正確的結果，而不是步驟；如何在激勵員工時，幫助每個人發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，而不是彌補其弱點；如何在培養(yǎng)員工時，幫助每個人因才適用，而不是往上爬?；蛟S最重要的是，這項研究開始時，曾對員工民意問及數千個問題，但最后總結出十二個簡單的問題，來識別一家公司最優(yōu)秀的部門。此書獨創(chuàng)了這一至關重要的測量標尺，并證明員工民意與生產效率、利潤率、顧客滿意度和員工保留率之間的關聯(lián)。此書不僅為各層經理提供了有關績效和職業(yè)發(fā)展的重要啟示；尤為可貴的是，它教你如何把這一切應用于你的具體情況。長達六十多年，蓋洛普公司致力于測量和分析人的態(tài)度、意見和行為，被公認為世界權威。雖然其最出名的產品是蓋洛普民意測驗，但蓋洛普的大部分業(yè)務是為諸多的國際超大型公司提供測量、咨詢和培訓服務。蓋洛普的客戶包括：Audi（奧迪），BankofAmerica（美洲銀行），BestBuy（電器連鎖店），Blockbuster（錄像帶租賃連鎖店），Carlson（卡爾森公司），Citigroup（花旗集團），DeltaAirLines（Delta航空公司），Fidelity（投資銀行），Marriott（馬里奧特酒店），Searle（制藥公司），Sears（希爾斯），Swiss6tel（瑞士酒店集團），Toyota（豐田）。

　　馬庫斯·白金漢，美國權威機構CrainerDearlove“最具影響力的50位商業(yè)思想家”之一。領導了蓋洛普公司長達20年的研究，旨在識別優(yōu)秀經理和良好工作環(huán)境的核心特征。還著有《現在，發(fā)現你的優(yōu)勢》《現在，發(fā)現你的職業(yè)優(yōu)勢》《女人，發(fā)現你的優(yōu)勢》等超級暢銷書。柯特·科夫曼，在全球范圍領導蓋洛普工作環(huán)境評測和管理項目。他經常就如何建立高效率和顧客至上的工作環(huán)境為客戶公司提供咨詢。