壽險行銷

定　價：￥20.00

作　者：	謝耀龍著
出版社：	商務(wù)印書館
叢編項：
標(biāo)　簽：	貨幣投資

購買這本書可以去

ISBN：	9787100031059	出版時間：	2001-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	384	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《壽險行銷》是作者返國數(shù)年來對臺灣壽險業(yè)界的研究成果、對臺灣壽險保護(hù)的訪談心得并以基本行銷理論貫患其中所歸納而成的第一本壽險行銷書籍。它不但盡可能反映目前臺灣消費者對保險的認(rèn)識、需求、購買過程及抱怨原因，而且也指出了壽附公司在經(jīng)營與行銷做法上的優(yōu)劣得失。更重要的是，本書以較有系統(tǒng)的行銷結(jié)構(gòu)為壽險公司規(guī)劃出經(jīng)營的藍(lán)圖，為從業(yè)人員建立正確的行銷理念，也為業(yè)務(wù)人員提供了合適的銷售技巧。因此，它不但適合中、高階層主管教育訓(xùn)練員工與業(yè)務(wù)員提高效率的有用工具。

作者簡介

暫缺《壽險行銷》作者簡介

圖書目錄

再版序
初版序
第1章  壽險行銷概念
第2章  行銷導(dǎo)向與銷售導(dǎo)向
第3章  壽險公司文化之培養(yǎng)
第4章  教育訓(xùn)練之重要性
第5章  壽險購買影響因素
第6章  壽險購買過程剖析
第7章  壽險售后服務(wù)
第8并且昌  壽險顧客抱怨處理
第9章  壽險市場區(qū)隔
第10章  壽險資料庫行銷
第11章  壽險資料庫行銷
第12章  服務(wù)質(zhì)量策略
第13章  服務(wù)質(zhì)量改善策略
第14章  壽險蜂蛛網(wǎng)理論
第15章  人情與人情保
第16章  銷售流程管理
第17章  行銷技巧四字訣
第18章  壽險關(guān)系行銷
附錄
  一、美國各大壽險公司經(jīng)營狀況一覽表
  二、1995年世界各國人壽保險業(yè)保費收統(tǒng)計表
  三、1995年世界各國每人保險費支出統(tǒng)計表
  四、1995年世界各國保費支出占國內(nèi)生產(chǎn)毛額之比率