TOP營銷管理學(xué)核心教程

     目錄
   前言
   第一章 導(dǎo)言
    第一節(jié) 營銷思想的發(fā)展
    一、50年代的重要思想
    二、60年代的重要思想
    三、70年代的重要思想
    四、80年代的重要思想
    五、80年代后期至90年代的新發(fā)展
    六、合作營銷的發(fā)展
    第二節(jié) 企業(yè)與市場
    一、市場的概念
    二、市場的職能
    三、企業(yè)市場的基本模式
    第三節(jié) 營銷對企業(yè)的作用
    一、市場營銷的含義
    二、市場營銷的作用
   第二章 市場營銷環(huán)境
    第一節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
    一、人口環(huán)境
    二、經(jīng)濟環(huán)境
    三、自然環(huán)境
    四、技術(shù)環(huán)境
    五、政治和法律環(huán)境
    六、社會和文化環(huán)境
    七、企業(yè)對環(huán)境威脅和市場機會的分析評價與對策
    第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
    一、公司
    二、供應(yīng)商
    三、營銷中間商
    四、顧客
    五、競爭者
    六、公眾
   第三章 購買者行為分析
    第一節(jié) 市場分類
    第二節(jié) 消費者市場購買行為分析
    一、消費者市場的購買行為特點
    二、消費者的購買決策過程
    第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為分析
    一、產(chǎn)業(yè)市場的用戶購買行為
    二、產(chǎn)業(yè)市場的營銷特點
   第四章 市場機會評估
    第一節(jié) 分析市場機會的重要性
    第二節(jié) 市場機會的分類
    第三節(jié) 企業(yè)如何尋找和識別市場機會
    第四節(jié) 市場機會的分析與評價
    一、為什么要對市場機會進行分析和評價
    二、市場機會的特征
    三、公司機會分析
    四、機會的潛在吸引力與成功程度的分析
    五、市場機會與公司使命統(tǒng)一性分析
    六、市場機會同公司能力統(tǒng)一性分析
    七、公司機會的綜合評價分析
   第五章 目標市場營銷
    第一節(jié) 目標市場營銷的概念和步驟
    第二節(jié) 市場細分
    一、市場細分的好處
    二、市場細分的一般方法
    三、市場細分的步驟
    四、市場細分的依據(jù)和原則
    第三節(jié) 目標市場的選擇
    一、評估細分市場
    二、選擇細分市場
    三、評估和選擇細分市場的其他因素
    第四節(jié) 產(chǎn)品定位
    一、明確潛在的競爭優(yōu)勢
    二、選擇競爭優(yōu)勢
    三、示意競爭優(yōu)勢
    第五節(jié) 企業(yè)的競爭定位與營銷策略
    一、市場領(lǐng)導(dǎo)者的策略
    二、市場挑戰(zhàn)者的策略
    三、市場追隨者的策略
    四、市場拾遺補缺者的策略
   第六章 產(chǎn)品策略
    第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策
    一、產(chǎn)品整體概念
    二、產(chǎn)品整體概念與市場營銷管理
    三、產(chǎn)品分類
    四、產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度與關(guān)聯(lián)性
    五、產(chǎn)品差異化
    第二節(jié) 品牌決策
    一、品牌決策及相關(guān)術(shù)語
    二、品牌化決策
    三、品牌使用者決策
    四、品牌質(zhì)量決策
    五、“家族”品牌決策
    六、品牌擴展決策
    七、多品牌決策
    八、品牌重新定位決策
    第三節(jié) 包裝決策
    一、由于包裝不善帶來的損失
    二、產(chǎn)品包裝的作用
    三、產(chǎn)品包裝的分類
    四、包裝的設(shè)計
    五、包裝決策的程序
    六、包裝策略
    七、產(chǎn)品包裝的基本要求
   第七章 價格策略
    第一節(jié) 定價的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
    一、定價目標
    二、定價戰(zhàn)略
    三、定價政策
    四、戰(zhàn)術(shù)性定價
    五、價格規(guī)劃的作用
    六、定價戰(zhàn)略的選擇
    七、定價戰(zhàn)略概要
    第二節(jié) 定價需要考慮的因素
   第八章 分銷渠道決策
    第一節(jié) 分銷渠道概述
    一、分銷渠道的定義和特點
    二、分銷渠道的職能和流程
    三、分銷渠道的結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 滯銷的渠道因素分析
    第三節(jié) 批發(fā)商
    第四節(jié) 零售商
    第五節(jié) 物流管理
    一、物流管理的概念
    二、物流管理的特點
    三、運輸決策
    四、倉儲決策
   第九章 人員推銷
    第一節(jié) 現(xiàn)代的推銷觀
    第二節(jié) 推銷規(guī)劃
    一、確定目標和行動計劃
    二、尋找潛在客戶
    三、確定拜訪計劃
    第三節(jié) 推銷員的人事管理
    一、推銷人員的招聘與訓(xùn)練
    二、推銷員業(yè)績評估與報酬
   第十章 促銷與廣告
    第一節(jié) 促銷概述
    第二節(jié) 市場營銷溝通過程
    第三節(jié) 促銷組合決策
    第四節(jié) 廣告概述
    第五節(jié) 廣告決策
    一、確定廣告目標
    二、廣告預(yù)算決策
    三、廣告信息決策
    四、廣告媒體決策
    五、評價廣告效果
   第十一章 市場營銷管理
    第一節(jié) 市場營銷計劃
    第二節(jié) 市場營銷組織
    一、有效市場營銷組織的特征
    二、市場營銷組織的演化
    三、營銷部門的組織模式
    四、組織的基本要素
    五、影響營銷組織決策的因素
    第三節(jié) 市場營銷計劃的實施
    第四節(jié) 市場營銷控制
   第十二章 特殊領(lǐng)域的營銷
    第一節(jié) 服務(wù)市場營銷
    一、有關(guān)服務(wù)市場的幾個概念
    二、服務(wù)市場營銷的一般特點
    三、服務(wù)市場營銷策略
    第二節(jié) 技術(shù)市場營銷
    一、產(chǎn)品策略
    二、價格策略
    三、營銷渠道策略
    四、促銷策略
    第三節(jié) 國際市場營銷
    一、產(chǎn)品策略
    二、定價策略
    三、渠道策略
    四、促銷策略