商界德語(yǔ)：德漢對(duì)照

序言
I. 生產(chǎn)和貿(mào)易組織
II. 有形貿(mào)易差額與國(guó)際收支差額. 經(jīng)貿(mào)部. 貿(mào)易商會(huì). 工業(yè)協(xié)會(huì)
III. 企業(yè)的形式
1. 獨(dú)資公司
2. 合伙公司
3. 有限合伙公司
4. 私人合伙有限公司
5. 股份公司
6. 合作社
7. 自愿合作社
8. 控股公司
9. 國(guó)有化工業(yè)
IV. 工業(yè)和貿(mào)易的擴(kuò)張
V. 市場(chǎng)調(diào)研. 廣告和公共關(guān)系
VI. 供貨和付款條件
VII. 郵政和電訊業(yè)
郵局服務(wù)
接電話(huà)的習(xí)慣用語(yǔ)
電報(bào)和電傳
VIII. 電子計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公室
計(jì)算機(jī)的組成部件
計(jì)算機(jī)
德語(yǔ)商務(wù)信函
I. 一封合格的商務(wù)信件的主要要求
II. 商業(yè)信函的格式和構(gòu)成
III. 信的開(kāi)頭, 一般的開(kāi)頭格式
a 證明收到了對(duì)方的信
b 關(guān)于預(yù)先進(jìn)行的書(shū)面交往. 電傳. 電報(bào). 電話(huà)通話(huà)或口頭協(xié)定
c 回信：通知. 指出. 建議. 證明. 請(qǐng)求等
IV. 信和結(jié)尾, 結(jié)束語(yǔ)
a 請(qǐng)求答復(fù), 指出迫切性
b 請(qǐng)求確認(rèn). 指示, 同意建議等
c 對(duì)意見(jiàn)分歧的澄清
d 道歉
e 源源不斷的信息
f 感謝
g 為了進(jìn)一步通信息, 幫助和為進(jìn)行商談做準(zhǔn)備等
信函的種類(lèi)
I. 通函
A. 公司的建立
1. 以說(shuō)明建立公司為目的的信函開(kāi)頭格式
2. 優(yōu)勢(shì)和輔助來(lái)源
a 經(jīng)驗(yàn). 知識(shí)
b 資金
c 聯(lián)系. 關(guān)系
3. 請(qǐng)求訂貨與保證上乘服務(wù)
B. 一個(gè)公司的變遷
1. 進(jìn)展與擴(kuò)大
2. 公司的轉(zhuǎn)換與合并
3. 公司遷移. 搬家
4. 公司內(nèi)部變動(dòng), 一個(gè)公司的轉(zhuǎn)讓和接收
5. 代理權(quán)的授予. 收回. 撤銷(xiāo)
6. 股東. 合伙人或雇員的加入與退出
a 加入. 接受
b 退職. 辭職
c 在公司. 資金等有變化和無(wú)變化的情況下繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)
7. 對(duì)以往的信任和合作表示感謝,
對(duì)今后的信任和合作表示誠(chéng)意
8. 股東簽字
C. 公司解體
II. 咨詢(xún). 詢(xún)價(jià). 請(qǐng)求寄價(jià)格目錄. 樣品. 試樣等
1. 開(kāi)頭格式
a 一般性咨詢(xún)
b 具體的詢(xún)問(wèn)
c 請(qǐng)求做成本概算
d 關(guān)于廣告. 博覽會(huì). 推薦等事宜
2. 所要商品. 樣品. 試樣的種類(lèi)和質(zhì)量
3. 價(jià)格. 折扣. 確定價(jià)格. 付款條件
a 請(qǐng)求最便宜的報(bào)價(jià)
b 請(qǐng)求折扣的說(shuō)明
c 確定價(jià)格
d 付款條件
4. 交貨, 交貨時(shí)間
5. 數(shù)量. 需求
6. 結(jié)束語(yǔ)
III. 報(bào)價(jià). 成本概算. 投標(biāo). 租賃
1. 對(duì)一般性咨詢(xún)的答復(fù), 寄發(fā)產(chǎn)品目錄和價(jià)格表
2. 信件開(kāi)頭格式
a 一般的開(kāi)頭格式
b 涉及到一位商務(wù)朋友或一次會(huì)談
c 事先沒(méi)有詢(xún)價(jià)
d 在短期中斷的情況下
3. 不能及時(shí)報(bào)價(jià)
4. 特別優(yōu)惠的報(bào)價(jià)
5. 價(jià)格. 條件
a 價(jià)格說(shuō)明. 價(jià)格調(diào)整
b 價(jià)格波動(dòng). 價(jià)格下跌或上漲
c 特別低的成本核算價(jià)格
d 價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力
e 降低價(jià)格 折扣
f 實(shí)行價(jià)格的期限
6. 付款條件
7. 請(qǐng)求說(shuō)明證明人
8. 指出交易條件
9. 說(shuō)明書(shū), 商品質(zhì)量
10. 樣品. 試樣
11. 數(shù)量. 庫(kù)存. 供貨量
12. 運(yùn)輸方法
13. 供貨時(shí)間
14. 推薦說(shuō)明
15. 結(jié)束語(yǔ)
a 一般性的結(jié)束語(yǔ)
b 愿意繼續(xù)通報(bào)信息
c 請(qǐng)使用附去的訂貨表格
d 請(qǐng)求不要延遲下訂單
e 保證最好地執(zhí)行訂單
f 請(qǐng)求下達(dá)試訂購(gòu)貨單
g 業(yè)務(wù)關(guān)系中斷后
16. 補(bǔ)充信函
17. 不能報(bào)價(jià)
a 不再有庫(kù)存, 不再生產(chǎn)
b 制造商的介紹
c 選擇報(bào)價(jià)
d 結(jié)束語(yǔ)
18. 拒絕報(bào)價(jià)
19. 只能以一種較優(yōu)惠的價(jià)格接受報(bào)價(jià)
20. 提價(jià)
21. 降價(jià)
22. 租賃
IV. 訂單. 訂貨. 外銷(xiāo)人員的服務(wù)活動(dòng)
外銷(xiāo)人員的服務(wù)活動(dòng)
1. 開(kāi)頭格式
a 通用格式
b 電話(huà)下訂單的證明信 確認(rèn)信
c 在收到樣品和試樣以后
d 有關(guān)展出或走訪(fǎng)
e 投標(biāo)
2. 商品的特性和質(zhì)量等
3. 價(jià)格
4. 交貨時(shí)間
5. 包裝
6. 標(biāo)記
7. 寄送方式, 發(fā)運(yùn)方式
8. 付款方式
a 通常付款方式
b 信用證
c 請(qǐng)求貸款
9. 推薦 介紹
10. 保險(xiǎn)
11. 進(jìn)口許可證
12. 法律狀況, 業(yè)務(wù)條件
13. 請(qǐng)求確認(rèn)
14. 結(jié)束語(yǔ)
15. 旅行報(bào)告
a 一般性的報(bào)告
b 有益的消息
c 訂貨展望
d 抱怨和挑剔
e 生意少或根本沒(méi)有什么生意
16. 公司的代表或外銷(xiāo)工作人員
a 有關(guān)走訪(fǎng)客戶(hù)
b 關(guān)于費(fèi)用結(jié)算
17. 有關(guān)代表拜訪(fǎng)的預(yù)告
公司對(duì)客戶(hù)
V. 訂貨確認(rèn), 取消和拒絕訂貨
A. 訂貨確認(rèn)
1. 開(kāi)頭格式
2. 個(gè)別情況和誤會(huì)的澄清
3. 價(jià)格與報(bào)盤(pán)價(jià)格有出入
4. 付款條件
5. 請(qǐng)求說(shuō)明商業(yè)備咨人
6. 供貨時(shí)間, 供貨
7. 不能遵守交貨時(shí)間
8. 部分發(fā)運(yùn)
9. 只有清償未付款的賬單后才能繼續(xù)執(zhí)行供貨
10. 結(jié)束語(yǔ)
B. 取消. 拒絕訂貨
1. 訂單被訂貨人撤回
2. 供貨商堅(jiān)持履約或同意取消訂貨
3. 供貨商拒絕訂單
VI. 訂單的執(zhí)行, 發(fā)運(yùn)通知書(shū)
賬單
交貨單
提單
海運(yùn)提單
包裝
集裝箱運(yùn)輸
1. 開(kāi)頭格式
2. 貨物的價(jià)格
3. 商品的質(zhì)量
4. 包裝
5. 上保險(xiǎn). 上稅
6. 交貨
a 發(fā)貨或裝運(yùn)方式
b 貨物很快或及時(shí)到達(dá)
c 稍晚才能完成全部的供貨
7. 賬單金額的支付
8. 結(jié)束語(yǔ), 請(qǐng)求繼續(xù)訂貨
VII. 結(jié)賬
1. 開(kāi)頭格式
2. 請(qǐng)求收款證明
VIII. 收到付款和付款確認(rèn)
1. 開(kāi)頭格式
2. 有關(guān)部分付款的賬款確認(rèn)
3. 付款時(shí)的不規(guī)則和誤會(huì)
4. 結(jié)束語(yǔ)
交易過(guò)程 英
IX. 資信查詢(xún)
1. 開(kāi)頭格式
2. 調(diào)查的細(xì)節(jié)和原因
3. 保證守口如瓶 保守秘密
X. 答詢(xún)通知
1. 開(kāi)頭格式
2. 有利的答詢(xún)
3. 不肯定的答詢(xún)
4. 不利的答詢(xún)
5. 結(jié)束語(yǔ)
XI. 申訴. 殘短通知
借方通知和記入貸方金額通知單
1. 開(kāi)頭格式
2. 申訴的原因
a 質(zhì)量差
b 供貨與試樣. 樣品或訂購(gòu)貨不符
c 不能用的假貨或搞錯(cuò)的貨物
d 超過(guò)或者不到數(shù)額的供貨
e 結(jié)算價(jià)格太高
f 賬單和對(duì)賬單中的錯(cuò)誤
g 損壞的情況和原因
h 延遲供貨
3. 要求索賠
4. 只有降低價(jià)格才接受
5. 退換或補(bǔ)供
6. 拒絕接受
7. 結(jié)束語(yǔ)
XII. 對(duì)申訴的答復(fù)
1. 開(kāi)頭格式
2. 調(diào)查申訴
3. 確認(rèn)申訴正確
a 承擔(dān)責(zé)任
b 同意要求, 并提出建議
c 堅(jiān)持沒(méi)有責(zé)任, 但愿意糾正錯(cuò)誤
d 拒絕負(fù)責(zé), 因?yàn)槭瞧渌朔傅腻e(cuò)誤
4. 申訴不合理, 所有的要求被駁回
5. 結(jié)束語(yǔ)
XIII. 付款要求. 催款信. 傳票索賠
1. 客氣的第一次催款
a 指出未付清的賬單
b 附上賬單或銀行對(duì)賬單的復(fù)印件
c 迄今為止客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)付款
d 不付款有什么原因嗎
e 收到部分付款, 要求付其余的款項(xiàng)
f 結(jié)束語(yǔ)
2. 緊急催款
a 開(kāi)頭格式
b 指出合同規(guī)定的付款條件
c 請(qǐng)求全額付款或部分付款, 建議循序進(jìn)行等
d 結(jié)束語(yǔ)
3. 尖銳的緊急催款
a 開(kāi)頭格式
b 目前必須停止繼續(xù)供貨
c 急迫地要求付款
4. 最后的限期催款, 訴訟威脅
a 開(kāi)頭格式
b 確定最后期限
c 已經(jīng)委托律師的通知
5. 委托律師
XIV. 對(duì)付款要求的答復(fù)
1. 開(kāi)頭格式
2. 延遲付款的原因
3. 實(shí)行付款或允諾付款
4. 請(qǐng)求同意延期付款
5. 結(jié)束語(yǔ)
6. 對(duì)推遲付款請(qǐng)求的答復(fù)
XV. 貨運(yùn)代理行. 發(fā)貨, 裝船, 運(yùn)輸
找運(yùn)輸商或者船運(yùn)代理商
1. 委托, 租船
2. 詢(xún)問(wèn)有關(guān)貨運(yùn)價(jià)目和交接條件
3. 接受條件
4. 委托. 發(fā)運(yùn)通知. 裝運(yùn)指示
XVI. 外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)方式
出口商, 出口代理商, 代理人, 代理關(guān)系, 經(jīng)紀(jì)人
A. 生意聯(lián)系和接觸
1. 代理委托人
a 開(kāi)頭格式
b 能力和聯(lián)系
c 市場(chǎng)情況
d 廣告
e 建議面談
f 證明人
g 條件, 傭金
h 結(jié)束語(yǔ)
2. 公司致代理
a 開(kāi)頭格式
b 商品和市場(chǎng)
c 廣告
d 尋求代理
e 參觀(guān)建議
f 條件
g 結(jié)束語(yǔ)
h 不感興趣, 未決定
i 解聘
B. 分發(fā). 處理訂單
1. 銷(xiāo)售, 委托代銷(xiāo)
代理商被要求促進(jìn)商品的銷(xiāo)售
支付方式和結(jié)束語(yǔ)
2. 訂貨單
a 給代理商指示
b 代理商致委托人
3. 確認(rèn)收到貨物
4. 不能令人滿(mǎn)意的結(jié)果
a 代理商致委托人
b 委托人致代理商
5. 市場(chǎng)報(bào)告
a 代理商致委托人
b 委托人致代理商
XVII. 保險(xiǎn)業(yè)
1. 顧客向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)
a 詢(xún)問(wèn)
b 請(qǐng)求締結(jié)保險(xiǎn)契約
2. 損失理算. 損失報(bào)告
XVIII. 銀行業(yè)
支票
付款方法和銀行服務(wù)
為進(jìn)出口商服務(wù)
清算所
外匯
銀行客戶(hù)
1. 開(kāi)戶(hù)和結(jié)賬
2. 給銀行指示
3. 請(qǐng)求提供貸款
4. 請(qǐng)求延長(zhǎng)貸款
5. 請(qǐng)求寄發(fā)銀行對(duì)賬單
6. 收到賬戶(hù)對(duì)賬單
a 對(duì)賬單正確
b 對(duì)賬單不正確
7. 進(jìn)口商在銀行開(kāi)信用證
8. 出口商到銀行遞交裝船票據(jù)
XIX. 匯票
1. 開(kāi)匯票. 匯票通知單. 匯票兌付通知單
a 開(kāi)票人對(duì)付款人
b 付款人對(duì)開(kāi)票人
2. 接受匯票和同意承兌
a 開(kāi)票人對(duì)付款人
b 付款人對(duì)開(kāi)票人
3. 拒絕接受匯票
a 付款人對(duì)開(kāi)票人
b 同意承兌的代理對(duì)開(kāi)票人
c 開(kāi)票人對(duì)付款人
d 未通知開(kāi)匯票或者錯(cuò)開(kāi)匯票
4. 匯票的背書(shū)
5. 在匯票上注明到期支付地點(diǎn), 外埠匯票
付款人對(duì)銀行
6. 匯票的貼現(xiàn), 貼現(xiàn)匯票
7. 用匯票付款. 兌取現(xiàn)款. 賣(mài)出等
8. 錯(cuò)置匯票
9. 匯票的延期 或重新開(kāi), 展期
a 請(qǐng)求延期
b 對(duì)請(qǐng)求延期匯票的答復(fù)
10. 匯票的兌付. 因拒絕付款和不接受匯票而提出拒付證明
11. 代理承兌人, 調(diào)解. 參加承兌
XX. 證券和商品交易所
證券的買(mǎi)賣(mài), 詢(xún)價(jià)和下單購(gòu)買(mǎi)
a 買(mǎi)進(jìn)
b 賣(mài)出
XXI. 推薦信, 介紹信
1. 開(kāi)頭格式
2. 較詳細(xì)的介紹, 旅行和逗留的目的
3. 請(qǐng)求支持
4. 結(jié)束語(yǔ)
XXII. 求職信. 證明信. 面試. 雇用. 辭退
1. 申請(qǐng)書(shū), 求職書(shū)
a 開(kāi)頭格式
b 個(gè)人詳細(xì)資料
c 以前及現(xiàn)在的工作
d 開(kāi)始上班時(shí)間
e 薪水
f 推薦信和證書(shū)
g 結(jié)束語(yǔ)
2. 了解申請(qǐng)人的情況
a 開(kāi)頭格式
b 內(nèi)容
c 結(jié)束語(yǔ)
3. 介紹. 推薦
a 開(kāi)頭格式
b 能力
c 結(jié)束語(yǔ)
4. 對(duì)申請(qǐng)面試和邀請(qǐng)面試的回答
5. 聘用
a 開(kāi)頭格式
b 任務(wù)
c 薪金
d 工作時(shí)間和休假
e 報(bào)到時(shí)間
f 其它情況
g 結(jié)束語(yǔ)
6. 對(duì)聘任信的答復(fù)
7. 拒絕申請(qǐng)
8. 解聘
XXIII. 致函飯店和旅行社
1. 咨詢(xún)
a 飯店住宿
b 為會(huì)議預(yù)訂房間
2. 預(yù)訂房間
3. 變化和取消預(yù)訂
4. 通過(guò)一家伙伴公司預(yù)訂飯店房間
5. 客戶(hù)致旅行社
a 一般性咨詢(xún)
b 預(yù)約
c 投訴
XXIV. 商定拜訪(fǎng)日期
1. 希望面談
a 請(qǐng)求接待
b 約會(huì)建議
c 征詢(xún)約會(huì)日期
d 日期確認(rèn)
e 建議電話(huà)商談日期
2. 回復(fù)
a 一般
b 說(shuō)明拜訪(fǎng)日期
c 到達(dá)情況
3. 確認(rèn)約定的時(shí)間
4. 結(jié)束語(yǔ)
5. 改變約會(huì)和拒絕
6. 由于無(wú)法遵守約定致歉
7. 生意上的朋友
a 邀請(qǐng)吃飯
b 接受或拒絕
c 正式邀請(qǐng)和答復(fù)
d 邀請(qǐng)住宿
e 接受或拒絕
8. 感謝函
9. 對(duì)生意上的朋友的幫助表示感謝
10. 答謝