價(jià)值鏈管理

　　下面是本書(shū)的重要觀(guān)點(diǎn)。供應(yīng)鏈的管理及其重要性?，F(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理正被提上一些行業(yè)的企業(yè)CEO的戰(zhàn)略議程，推動(dòng)這一變化的是全球競(jìng)爭(zhēng)格局的重組。當(dāng)公司集中于核心業(yè)務(wù)而其余部分則需外購(gòu)或外包時(shí)，其成功更加依賴(lài)于對(duì)公司以外的價(jià)值鏈所發(fā)生情況的控制程度。在20世紀(jì)80年代，企業(yè)的中心工作是處理好與供應(yīng)商的合作關(guān)系以降低成本和提高質(zhì)量，而在今天快速變化的市場(chǎng)上，企業(yè)的中心工作已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新、靈活性和速度。本書(shū)給出了一個(gè)香港風(fēng)格的利豐公司供應(yīng)鏈管理的案例，通過(guò)對(duì)利豐公司實(shí)施的供應(yīng)鏈管理及其創(chuàng)新，對(duì)良好的供應(yīng)鏈如何降低生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品交付周期等作了深刻的說(shuō)明。要對(duì)企業(yè)整條價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理，價(jià)值鏈的各個(gè)角色就需要建立相互間的信任。威脅和恐嚇不是處理相互關(guān)系的好方法。在迅速變化的環(huán)境中，成功屬于那些學(xué)會(huì)了如何建立信任的公司。在本書(shū)的第4篇文章中，作者以寶潔公司和沃爾瑪連鎖店為例，說(shuō)明了建立相互間的信任關(guān)系對(duì)各方都是有利的，并就如何建立相互信任提出了有效的建議。高質(zhì)量的、能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的分銷(xiāo)系統(tǒng)是本書(shū)討論的一個(gè)重要主題.本書(shū)第6篇文章介紹了卡特彼勒有限公司的經(jīng)歷，將有助于讀者從不同角度看待分銷(xiāo)系統(tǒng)的建立及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要影響。與經(jīng)銷(xiāo)商患難與共；給供應(yīng)商提供特別支持；保持和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情聯(lián)系是卡特彼勒公司建立一個(gè)強(qiáng)有力的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。今后，如果一個(gè)公司想要在全球性經(jīng)濟(jì)中獲勝，那么，它就需要高質(zhì)量的、能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的分銷(xiāo)系統(tǒng)。從戰(zhàn)略的角度看待價(jià)值鏈?zhǔn)潜緯?shū)的一個(gè)重要議題。在今天迅速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，企業(yè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略任務(wù)是在一群代理人（供應(yīng)商、合作伙伴、客戶(hù)）中，重新安排角色及他們之間的關(guān)系，以動(dòng)員新的聯(lián)合體去戰(zhàn)略性地創(chuàng)造價(jià)值。新的價(jià)值理念消除了產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，把它們統(tǒng)一到以活動(dòng)為基礎(chǔ)的“產(chǎn)出”中去，客戶(hù)從中可以為自己創(chuàng)造價(jià)值。本書(shū)的第7篇文章介紹了三個(gè)案例：宜家公司、丹麥的藥店及其國(guó)內(nèi)聯(lián)盟、法國(guó)的公共服務(wù)特許經(jīng)銷(xiāo)商。這些案例將有助于讀者從不同的角度看待這一戰(zhàn)略規(guī)則。價(jià)值鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要方向，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)富有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。在我國(guó)，企業(yè)拼命爭(zhēng)技改、搶項(xiàng)目、擴(kuò)建廠(chǎng)房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制造能力大量過(guò)剩，而銷(xiāo)售和供應(yīng)能力則很弱。價(jià)值鏈管理是我國(guó)大部分企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)將使越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果價(jià)值鏈問(wèn)題解決得好，甚至可以改善一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，本書(shū)適用于各類(lèi)企業(yè)不同層次的管理者，同時(shí)也適用于MBA和對(duì)該領(lǐng)域感興趣的專(zhuān)家學(xué)者。

　　卡利斯·Y·鮑德溫，現(xiàn)在是哈佛商學(xué)院商業(yè)管理威廉·L·懷特基金教授，她曾在麻省理工學(xué)院任助理教授。她現(xiàn)在和金·B·克拉克進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)設(shè)計(jì)過(guò)程及其對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)影響的研究，這項(xiàng)研究已歷時(shí)數(shù)年。除從事教學(xué)和研究之外，鮑德溫教授還擔(dān)任鄉(xiāng)村卷簾有限責(zé)任公司的董事長(zhǎng)，曾任波士頓銀行聯(lián)合家庭貸款部經(jīng)理以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)議會(huì)經(jīng)濟(jì)政策顧問(wèn)團(tuán)的成員。她還出版過(guò)幾本著作，包括最近和金·B·克拉克合著的《設(shè)計(jì)規(guī)則：模塊化的影響力》。金·B·克拉克，哈佛商學(xué)院教務(wù)長(zhǎng)和喬治·F·貝克基金行政學(xué)教授。他早期的研究領(lǐng)域包括技術(shù)、生產(chǎn)率、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。曾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《加利福尼亞管理評(píng)論》、《管理科學(xué)》和《行政科學(xué)季刊》等雜志上發(fā)表了許多論文，并且單獨(dú)或與他人合著了７本著作。