經(jīng)理人起步技巧

定　價：￥22.00

作　者：	（美）莫里·斯特納（Morey Stettner）著；靳麗敏，彭曉東譯
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項：	派力管理思想庫
標　簽：	領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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ISBN：	9787801474612	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　學(xué)習(xí)管理可能是經(jīng)理人職業(yè)生涯中最為需要的。本書向你展示如何成為成功的經(jīng)理人并步步高升。這本小書高度關(guān)注有效管理的方法與模式，它幫你解決如下問題：招聘——如何招聘頂級員工，使你輕松致勝批評與紀律——如何進行管理上兩個最為困難而基本的層面的技巧領(lǐng)導(dǎo)力——監(jiān)控、指導(dǎo)，解決問題方面的戰(zhàn)略與行為模式有效管理的技巧是可學(xué)的。本書為你提供形成自己的管理風(fēng)格所需要的一切。運用這種管理風(fēng)格，可穩(wěn)步提升員工績效，為你攀登職業(yè)生涯的頂峰搭建堅實的階梯。

作者簡介

　　莫里·斯特納是普次茅斯市的一位作家，溝通技巧的咨詢專家。他著有The Art of Winning Conversation（Prentice Hall出版社）。書的主要內(nèi)容是如何在私人和職業(yè)生涯中聆聽并贏得他人。他還是全美商業(yè)管理協(xié)會（National Institute of Business Management）出版的兩類月刊新聞簡報Working Smart和Executive Strategies的編輯。他還每周為Investor's Business Daily撰寫有關(guān)有效管理的刊首文章。他還是一位充滿活力的演講家和研討會領(lǐng)導(dǎo)者，曾經(jīng)在全美各地主持過數(shù)百次培訓(xùn)項目，內(nèi)容涉及到銷售技巧，公開演講和注意聆聽等方面。

圖書目錄

    序
   前言
   第1章成功的新任經(jīng)理
   誰是你的原型？
   評估你的領(lǐng)導(dǎo)能力
   擬訂你自己的"管理信條"
   有效管理不容易
   "利用"你的員工一一一但不要使他們感到被利用
   檢驗?zāi)愕募僭O(shè)
   本章重點提示
   第2章打破六個管理神話
   神話之一：你必須事必躬親
   神話之二：不可信任任何人
   神話之三：你應(yīng)該永遠保持客觀
   神話之四：必須要保護你的員工
   神話之五：你不能退后
   神話之六：你是最好的老師
   本章重點提示
   第3章如何創(chuàng)造好勢頭
   一致性的重要性
   第一印象討人喜歡嗎？
   為第一次會議做準備
   先打個漂亮仗
   掃除"輸入通道"的障礙
   你做好應(yīng)對任何事情的準備了嗎？
   本章重點提示
   第4章學(xué)會聆聽
   利用沉默的力量
   聽什么？
   聆聽的三步驟
   竭力避免自衛(wèi)性的反應(yīng)
   你的肢體語言怎么樣？
   本章重點提示
   第5章像領(lǐng)導(dǎo)者一樣講話
   控制嗓音
   將你的觀點打包
   剪去無關(guān)緊要的內(nèi)容
   正確地提出正確的問題
   使你的話能被理解
   本章重點提示
   第6章激勵的藝術(shù)
   激勵就要點中要穴
   非物質(zhì)激勵
   知識，最后的激勵因素
   激勵"無法激勵的人"
   本章重點提示
   第7章輕松批評
   關(guān)注于實際表現(xiàn)，而不是人格
   將批評表述為問題的形式
   把過去與將來聯(lián)系起來
   又" 避免引起反擊的批評
   本章重點提示
   第8章有效處罰
   得失攸關(guān)的是什么？
   處罰不合作的害群之馬
    如何扮演調(diào)解人的角色
   何時對員工進行書面處罰
   不要個人攻擊
   超越處罰
   本章重點提示
   第9章有條不紊的經(jīng)理
   你按時運行嗎？
   充分利用每一個小時
   投資于未來
   擯除浪費時間的因素
   展示你的組織技能
   使會議起作用
   本章重點提示
   第10章正確的分工方法
   放松你的控制
   給出好的指示
   認真挑選
   故障管理
   由下至上的分工
   本章重點提示
   第11章管理老板
   與上級溝通的危險
   被夾在中間，兩頭受氣
   投其所好
   "低承諾／高產(chǎn)出"的魔力
   提交進展報告
   本章重點提示
   第12章編織網(wǎng)絡(luò)
   使第一分鐘有價值
   追蹤你的進展
   誰認識你？
   擊退恐懼
   與外部人結(jié)交
   本章重點提示