績效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	樸愚, 顧衛(wèi)俊著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	卓越績效管理叢書
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理人事管理

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ISBN：	9787121023378	出版時(shí)間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	214	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。本書作者來自企業(yè)績效管理實(shí)施的一線，對(duì)GE、IBM、HP、華為等中外著名企業(yè)進(jìn)行了歷時(shí)5年的案例研究，積累了20余家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)數(shù)以千計(jì)不同行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的答問，毫無保留地為讀者提供最有價(jià)值的全面績效管理體系的解決方案。績效管理為越來越多的企業(yè)所采用，人力資源管理者以及中高層管理人員最關(guān)注的莫過于如何設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)的績效管理體系并成功實(shí)施。本書作者來自企業(yè)績效管理實(shí)施的一線，對(duì)GE、IBM、HP、華為、中化等中外著名企業(yè)進(jìn)行了歷時(shí)5年的案例研究，積累了20余家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，毫無保留地為讀者提供最有價(jià)值的全面績效管理體系的解決方案，其中包括詳盡的實(shí)施步驟和表格支持，以及原汁原味的中外著名企業(yè)績效管理案例和工具。

作者簡介

　　樸愚，管理學(xué)碩士，曾任某世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源部組織發(fā)展部經(jīng)理、某香港上市公司產(chǎn)品銷售經(jīng)理、中國人民大學(xué)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)顧問、北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)（HRA）薪酬委員會(huì)干事等。從事績效管理、人力資源管理審計(jì)、銷售管理等工作。著有《好工作是這樣找到的?。郝殬I(yè)生涯的自我規(guī)劃與實(shí)施》等。在新浪財(cái)經(jīng)頻道、《中國人力資源開發(fā)》等媒體發(fā)表論文20余篇。為中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京理工大學(xué)、《人力資源開發(fā)與管理》雜志、HRA及多家企業(yè)提供人力資源戰(zhàn)略、職業(yè)發(fā)展、績效管理等課程和講座。

圖書目錄

導(dǎo)言
第1章  績效與績效管理的意義
  1.1  績效
  1.2  績效管理
  1.3  績效管理的意義
  小結(jié)
  案例  S電子公司的績效管理官司
第2章  績效管理方法簡介與評(píng)析
  2.1  基于職位要求的方法
  2.2  基于工作行為與結(jié)果的方法
  2.3  基于戰(zhàn)略的管理方法
  2.4  在員工之間進(jìn)行比較的方法
  2.5  績效管理方法的發(fā)展趨勢
  小結(jié)
  案例  F駕校的績校管理變革
第3章  成功實(shí)施績效管理體系的前提條件
  3.1  高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與
  3.2  明確的責(zé)任主體
  3.3  明確可運(yùn)行的戰(zhàn)略目標(biāo)
  3.4  建立一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)
  3.5  信息透明度
  小結(jié)
  案例  N公司的績效管理模式
第4章  影響績效管理體系設(shè)計(jì)的因素
  4.1  企業(yè)利益相關(guān)者
  4.2  企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略目標(biāo)
  4.3  行業(yè)與技術(shù)特點(diǎn)
  4.4  組織所處的地位——投資中心、利潤中心與成本中心
  4.5  員工所處的具體層級(jí)
  小結(jié)
  案例  S公司如何設(shè)計(jì)績效目標(biāo)體系
第5章  績效目標(biāo)設(shè)置
  5.1  績效目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)置的基本原則——簡單而有效
  5.2  KRA與KPI的確定
  5.3  關(guān)注結(jié)果指標(biāo)與實(shí)現(xiàn)過程的統(tǒng)一
  5.4  有關(guān)各類績效指標(biāo)的平衡
  5.5  保持各項(xiàng)績效指標(biāo)一致性
  5.6  KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇、權(quán)重設(shè)置與描述方法
  5.7  設(shè)定績效目標(biāo)的程序：自上而下與自下而上
  5.8  避免設(shè)置無效的績效目標(biāo)
  5.9  績效目標(biāo)審核與溝通
  小結(jié)
  案例  一些常見的績效管理表格
第6章  績效跟進(jìn)、考評(píng)與結(jié)果應(yīng)用
  6.1  績效進(jìn)展跟進(jìn)
  6.2  績效溝通與輔導(dǎo)
  6.3  考評(píng)周期
  6.4  績效評(píng)價(jià)尺度
  6.5  績效信息收集渠道
  6.6  自我評(píng)價(jià)
  6.7  主管考評(píng)、剔除因素及其他問題的處理
  6.8  考評(píng)過程中的常見誤區(qū)
  6.9  績效強(qiáng)制分類管理與九宮格管理法
  6.10  績效面談與結(jié)果反饋
  6.11  績效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
  6.12  申訴體系建設(shè)與員工申訴受理
  6.13  電子系統(tǒng)在績效管理中的應(yīng)用
  6.14  績效改進(jìn)與低績效員工管理
  小結(jié)
  案例1  某員工的自評(píng)報(bào)告
  案例2  某多商品企業(yè)負(fù)責(zé)人計(jì)分卡
第7章   績效管理體系的推進(jìn)
  7.1  試點(diǎn)
  7.2  全面推廣
  7.3  績效管理體系推進(jìn)過程中的常見問題
  7.4  績效管理體系推進(jìn)失敗的常見原因
  小結(jié)
  案例  H公司績效管理推進(jìn)的歷程
附錄A  GE公司績效管理簡介
附錄B  HP公司的績效管理簡介
附錄C  N公司的績效管理手冊(cè)
附錄D  K公司的績效操作手冊(cè)
參考文獻(xiàn)